Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 1.1
Edición Especial I 2026
Página 840
COMPETENCIAS EMOCIONALES Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN DOCENTE EN
LA ATENCIÓN DE CASOS DE BULLYING ESCOLAR
EMOTIONAL COMPETENCIES AND TEACHER INTERVENTION STRATEGIES IN
ADDRESSING BULLYING CASES
Autores: ¹Digna Isabel Reyes Macías, ²Karen Valeria Chévez Fuentes, ³Hugo Adrián Peña
Vásquez,
4
Paula Leonor Lorenti Franco y
5
Livinghton Ubaldo Medina Coello.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-5406-1075
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0005-4502-1838
3
ORCID ID:
https://orcid.org/0009-0001-7450-7758
4
ORCID ID:
https://orcid.org/0009-0004-7045-4152
5
ORCID ID:
https://orcid.org/0009-0006-7741-3729
¹E-mail de contacto: dignaisabel73@gmail.com
²E-mail de contacto: karen.chevez@docentes.educacion.edu.ec
³E-mail de contacto: hugopena1000@gmail.com
4
E-mail de contacto:
pao_lorenti@hotmail.com
5
E-mail de contacto:
livinmedina@hotmail.com
Afiliación:
1*2*3*4*5*
Investigador Independiente, (Ecuador).
Artículo recibido: 25 de Enero del 2026
Artículo revisado: 27 de Enero del 2026
Artículo aprobado: 3 de Febrero del 2026
¹Licenciada en Ciencias de la Educación con especialidad en Educación Primaria, egresada de la Facultad de Filosofía de la Universidad
de Guayaquil (Ecuador), con más de quince años de experiencia laboral en instituciones fiscales y particulares. Magíster en Educación
General Básica, egresada de la Universidad Estatal de Milagro – UNEMI, (Ecuador). Con expereiencia como Directora de la Escuela de
Educación Básica “24 de Julio” y docente de grado, con una trayectoria caracterizada por el liderazgo institucional y el compromiso
pedagógico.
²Ingeniera en Administración de Empresas Agropecuarias, egresada de la Universidad Técnica de Quevedo (Ecuador). Máster
Universitario en Métodos de Enseñanza en Educación Personalizada, egresada de la Universidad Internacional de La Rioja – UNIR
(España), con experiencia en el ámbito educativo.
³Ingeniero Agrónomo, egresado de la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador). Magíster en Tecnología e Innovación Educativa,
egresado de la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador), con experiencia en el ámbito educativo.
4
Licenciada en Ciencias de la Educación, egresada de la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador), con 30 años de experiencia laboral
en el magisterio ecuatoriano. Profesora de Segunda Enseñanza en la especialización de Comercio y Administración, egresada de la
Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador). Máster Universitario en Educación Inclusiva e Intercultural, egresada de la Universidad
Internacional de La Rioja (España). Ha desempeñado funciones directivas y administrativas como Directora del Centro de Formación
Artesanal Nocturno “Diez de Agosto”, Jefa de Talento Humano de la Unidad Educativa “Diez de Agosto” de Vinces y Rectora de la
Unidad Educativa Prócer “José de Antepara”.
5
Ingeniero Agrónomo, egresado de la Universidad de Guayaquil (Ecuador), con diez años de experiencia laboral en el magisterio
ecuatoriano. Magíster en Educación Inclusiva e Intercultural, egresado de la Universidad Internacional de La Rioja – UNIR (España).
Docente en instituciones educativas rurales y urbanas de los cantones Vinces y Salitre; docente y Rector encargado en la Unidad Educativa
“General Vernaza”. Miembro del Consejo Ejecutivo institucional en dos ocasiones, integrante de la Comisión Pedagógica y Coordinador
Distrital de la Red de Bachillerato Técnico del Distrito 09D20 Salitre en el año 2023.
Resumen
El bullying escolar es una problemática
persistente que afecta de manera significativa
el bienestar emocional, salud mental y el
rendimiento académico de los estudiantes,
constituyéndose en un desafío prioritario para
la labor docente en la convivencia educativa.
En este contexto, el presente artículo tuvo
como propósito analizar las competencias y
estrategias de intervención emocional del
docente en la atención de casos de bullying, a
partir de la sistematización crítica de aportes
teóricos y evidencias empíricas recientes. Por
lo que, la investigación se desarrolló bajo un
enfoque cualitativo, mediante una revisión
bibliográfica de literatura científica publicada
entre los años 2020 y 2026, seleccionada con
criterios de pertinencia, actualidad y rigor
académico. En donde, los resultados
evidencian que el desarrollo de competencias
emocionales y socioemocionales docentes,
tales como el autoconocimiento,
autorregulación y comunicación asertiva,
incide de manera directa en la intervención
oportuna del acoso escolar. Asimismo, se
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identificó que la aplicación de estrategias de
intervención emocional, como el aprendizaje
basado en la emoción, colaborativo, al igual
que, los procesos de mediación escolar,
favoreciendo la gestión positiva de los
conflictos y la consolidación de entornos
escolares seguros. En conclusión, el
fortalecimiento de la formación emocional del
docente, articulado con acciones
institucionales coherentes, emerge como un
aporte idóneo para la atención integral del
bullying y la promoción de entornos educativos
inclusivos.
Palabras claves: Bullying escolar,
Competencias emocionales docentes,
Intervención emocional, Convivencia
escolar, Clima escolar.
Abstract
School bullying represents a persistent problem
that significantly affects students’ emotional
well-being, mental health, and academic
performance, becoming a major challenge for
teaching practice and school coexistence. In this
context, the purpose of this article was to
analyze teachers’ emotional competencies and
emotional intervention strategies in addressing
bullying cases, based on a critical
systematization of recent theoretical
contributions and empirical evidence. The study
was conducted using a qualitative approach
through a bibliographic review of scientific
literature published between 2020 and 2025,
selected according to criteria of relevance,
currency, and academic rigor. The findings
indicate that the development of teachers’
emotional and socio-emotional competencies—
such as self-awareness, emotional self-
regulation, empathy, and assertive
communication—directly influences the
prevention, detection, and timely intervention
of school bullying. Likewise, the application of
emotional intervention strategies, including
emotion-based learning, collaborative work,
and school mediation processes, promotes
positive conflict management and the
consolidation of safe and respectful school
climates. In conclusion, strengthening teachers’
emotional training, articulated with coherent
institutional actions, emerges as a key
contribution to the comprehensive addressing of
bullying and the promotion of inclusive and
humanized educational environments.
Keywords: School bullying, Teachers’
emotional competencies, Emotional
intervention, School coexistence, School
climate.
Resumo
O bullying escolar representa uma problemática
persistente que afeta significativamente o bem-
estar emocional, a saúde mental e o
desempenho acadêmico dos estudantes,
configurando-se como um desafio prioritário
para a prática docente e a convivência
educativa. Nesse contexto, o presente artigo
teve como objetivo analisar as competências e
estratégias de intervenção emocional do
professor no atendimento de casos de bullying,
a partir da sistematização crítica de
contribuições teóricas e evidências empíricas
recentes. A pesquisa foi desenvolvida sob uma
abordagem qualitativa, por meio de uma revisão
bibliográfica da literatura científica publicada
entre 2020 e 2025, selecionada com base em
critérios de pertinência, atualidade e rigor
acadêmico. Os resultados evidenciam que o
desenvolvimento de competências emocionais e
socioemocionais docentes, como o
autoconhecimento, a autorregulação emocional,
a empatia e a comunicação assertiva, influencia
diretamente a prevenção, a detecção e a
intervenção oportuna do bullying escolar. Além
disso, identificou-se que a aplicação de
estratégias de intervenção emocional, como a
aprendizagem baseada na emoção, o trabalho
colaborativo e os processos de mediação
escolar, favorece a gestão positiva dos conflitos
e a consolidação de climas escolares seguros e
respeitosos. Conclui-se que o fortalecimento da
formação emocional do professor, articulado a
ações institucionais coerentes, constitui uma
contribuição fundamental para o enfrentamento
integral do bullying e a promoção de ambientes
educativos inclusivos e humanizados.
Palavras-chave: Bullying escolar,
Competências emocionais docentes,
Intervenção emocional, Convivência escolar,
Clima escolar.
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Introducción
El bullying escolar constituye una de las
manifestaciones más complejas del conflicto en
el contexto educativo, debido a su carácter
sistemático y a las profundas implicaciones
emocionales que genera en quienes lo
experimentan, afectando no solo el bienestar
psicológico de los estudiantes involucrados,
sino que también impacta de manera
significativa en el clima escolar en los procesos
de enseñanza aprendizaje, demandando una
intervención docente oportuna desde una
perspectiva socioemocional. Por aquello, en los
resultados del trabajo investigativo realizado
por Carhuas et al. (2023) con el título “Causas,
efectos y prevención del bullying escolar en
niños y adolescentes”, se concluyó que tanto las
víctimas como los victimarios de bullying
presentan antecedentes familiares asociados a
estilos parentales autoritarios o
sobreprotectores, así como a la presencia de
violencia intrafamiliar al igual que deficiencias
en los procesos de comunicación, es decir, el
bullying constituye una problemática de difícil
detección, cuyas consecuencias se reflejan en el
fracaso escolar en la aparición de trastornos de
salud en las víctimas, mientras que los agresores
tienden a incurrir en conductas de riesgo, lo que
pone de manifiesto la necesidad de implementar
políticas orientadas a la atención integral de este
fenómeno.
A la vez, existe una relación significativa entre
la intensidad del bullying y el rendimiento
académico, de tal manera que, a mayor grado de
acoso, menor es el desempeño escolar del
estudiante, por lo que, se identifica como
factores causales predominantes la percepción
del bullying como una broma, sensación de
superioridad asociada al rendimiento
académico o a la apariencia física, así como el
bajo respeto en la carencia de valores,
elementos estrechamente vinculados al entorno
familiar (Herrera et al. 2024). De igual
importancia, el bullying escolar se configura
como un factor de riesgo significativo para la
salud emocional de los estudiantes que lo
padecen, en cuyo desarrollo las bases familiares
desempeñan un rol importante en la adquisición
de estrategias de afrontamiento, aunque la
intensidad del acoso pueda manifestarse con
distinta frecuencia, ello no implica la ausencia
de violencia, dado que cualquier forma de
agresión, incluso cuando afecta a una sola
persona, constituye violencia, por tanto el
incremento en la intensidad del bullying puede
derivar en problemáticas emocionales de mayor
complejidad, consolidándose como un asunto
de salud pública de considerable gravedad
(Marcillo et al. 2025).
De esta manera, el bullying escolar representa
una problemática compleja que trasciende el
ámbito de las interacciones entre pares, al
involucrar factores emocionales, familiares,
académicos y sociales que inciden de manera
directa en el bienestar integral de los estudiantes
en el clima escolar, permitiendo reconocer que
sus efectos no solo afectan el rendimiento
académico y salud emocional de las víctimas,
sino que también demandan respuestas
educativas preventivas, en las que la
intervención docente con enfoque
socioemocional es de suma importancia para la
detección oportuna, para la promoción de
entornos escolares seguros orientados a la
convivencia pacífica. El docente desempeña un
papel determinante en la configuración del
clima escolar, no solo a través de su función
pedagógica, sino también mediante las
relaciones que establece con los estudiantes en
la forma en que gestiona las interacciones
cotidianas dentro del aula, por lo que sus
comportamientos influyen de manera directa en
la construcción de una convivencia escolar
basada en el bienestar socioemocional.
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Por lo tanto, un clima escolar apropiado se
construye a partir de relaciones sustentadas en
el respeto mutuo y la colaboración entre todos
los actores de la comunidad educativa; sin
embargo, diversos estudios evidencian que una
parte significativa del estudiantado no se siente
valorada ni comprendida por sus docentes,
percibiendo actitudes de irrespeto,
discriminación y falta de responsabilidad
pedagógica, lo que incide negativamente en la
consecución de resultados educativos
favorables (Moreno, 2023). Por consiguiente, la
convivencia escolar es fundamental en el
desarrollo integral de los estudiantes,
considerando el tiempo significativo que estos
permanecen en el entorno educativo con la
frecuencia de las interacciones cotidianas que se
establecen entre pares; asimismo, el clima
escolar no se construye de manera aislada, sino
que se ve influenciado por las bases morales
adquiridas en el ámbito familiar, los cuales son
reforzados por la acción educativa de la escuela
(Mardones, 2023).
Por otra parte Misad et al. (2022), en su trabajo
investigativo titulado “El clima escolar desde la
gestión directiva en Latinoamérica: una revisión
de la producción académica”, detalla que, en el
contexto educativo actual, la labor directiva ha
transitado de una gestión predominantemente
administrativa hacia una gestión pedagógica
orientada a la mejora de la calidad educativa que
demanda la sociedad, en el que los directivos
escolares, en su rol de líderes, requieren
desarrollar competencias socioemocionales que
les permitan establecer relaciones horizontales
con sus colaboradores y la comunidad
educativa, así como promover un ambiente
institucional agradable para el desarrollo de
prácticas pedagógicas efectivas en el
aprendizaje. No obstante, la gestión del clima
escolar no se limita al dominio de
conocimientos normativos o administrativos,
sino que también implica el reconocimiento del
desempeño de aquellos directivos que logran
incidir positivamente en la convivencia del
funcionamiento institucional. Desde esta
perspectiva, la calidad de la convivencia escolar
se configura como una expresión directa del
modo en que el docente asume su
responsabilidad formativa y relacional,
integrando aspectos pedagógicos emocionales
en su práctica diaria, lo que convierte al clima
escolar en un indicador sensible de las
competencias que el profesorado moviliza para
gestionar las relaciones educativas.
En el ejercicio de la docencia, las competencias
emocionales se constituyen en un componente
fundamental para la gestión eficaz de las
relaciones pedagógicas en el clima del aula. Por
ende, la capacidad del profesorado para
expresar adecuadamente sus emociones, así
como para comprender las de sus estudiantes,
influye de manera significativa en la toma de
decisiones educativas, en la resolución de
conflictos y en la creación de ambientes de
aprendizaje emocionalmente seguros. En el
trabajo investigativo realizado por Acosta y
Savier (2023) con el título “Competencias
emocionales de los docentes y su relación con
la educación emocional de los estudiantes”, se
evidenció la existencia de una correlación
significativa y positiva entre las competencias
emocionales de los docentes y la educación
emocional de los estudiantes, mostrando que
aquellos profesores con habilidades
emocionales sólidas presentan una mayor
capacidad para educar emocionalmente al
alumnado de manera coherente. De la misma
manera, se concluyó que las competencias
emocionales docentes son de suma importancia
en la formación integral de los estudiantes, al
favorecer el desarrollo de habilidades
emocionales que resultan beneficiosas para su
aplicación a lo largo de la vida.
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Por lo cual, los docentes requieren desarrollar
competencias socioemocionales que les
permitan identificar y comprender tanto sus
propias emociones como las de los demás, lo
cual contribuye de manera significativa a la
mejora de las relaciones interpersonales dentro
del contexto educativo y al fortalecimiento de la
dinámica pedagógica en el aula (Villareal,
2022). No obstante, en el ámbito de la
formación del profesorado, el desarrollo de
competencias emocionales adquiere una
relevancia creciente, especialmente ante el
incremento de problemáticas vinculadas a la
convivencia escolar y a la salud mental de la
población en general, las cuales demandan
docentes capaces de responder de manera
consciente y emocionalmente competente a las
diversas situaciones que emergen en el contexto
educativo (Lagos et al, 2023).
En este sentido, las competencias emocionales
docentes se configuran como un componente
esencial de la práctica educativa, en la medida
en que inciden directamente en la calidad de las
relaciones pedagógicas, gestión de la
convivencia escolar y en el bienestar
socioemocional de los estudiantes. Donde, la
evidencia empírica y conceptual revisada
permite reconocer que el desarrollo de dichas
competencias no solo fortalece el desempeño
profesional del docente, sino que también
favorece una intervención educativa más
consciente frente a las diversas problemáticas
que emergen en el contexto escolar. La
actuación docente frente a situaciones
emocionalmente complejas exige algo más que
conocimientos pedagógicos, requiriendo la
aplicación de estrategias de intervención
emocional que regulen las dinámicas que se
producen en el aula, ya que por medio de estas
estrategias el profesorado puede incidir de
manera directa en la gestión de las emociones
en el fortalecimiento de la convivencia escolar.
Por lo tanto, el aprendizaje basado en la
emoción se concibe como un enfoque
pedagógico complementario que busca
optimizar los procesos de enseñanza
aprendizaje, al reconocer la influencia
determinante de las emociones en la motivación
de la participación del estudiantado dentro del
aula. Desde esta perspectiva, la integración
intencional de la dimensión emocional en la
práctica docente favorece una mayor
implicación de los estudiantes en su proceso
formativo, contribuyendo a la construcción de
experiencias de aprendizaje más significativas
(Palma et al, 2025). Asimismo, las emociones
se encuentran presentes de manera constante a
lo largo del ciclo vital y se manifiestan desde las
primeras etapas del desarrollo humano a través
de expresiones emocionales básicas, como la
alegría, el llanto o el enojo, dichas expresiones
evolucionan progresivamente en función de las
experiencias y de los contextos en los que se
desenvuelven los individuos, aunque en el
proceso de crecimiento, estas manifestaciones
emocionales tienden a ser reprimidas o poco
comprendidas, lo que dificulta su adecuada
interpretación, limitando así el desarrollo de
competencias socioemocionales necesarias para
una interacción saludable en los distintos
ámbitos de la vida, incluido el educativo
(Cobeña y Palacios, 2022).
Por otra parte, el trabajo colaborativo se
configura como una estrategia pedagógica que
favorece la construcción de relaciones
interpersonales positivas, mientras que las
tecnologías educativas aportan herramientas
interactivas que permiten complementar el
aprendizaje socioemocional de forma
personalizada, por lo que, la integración de estas
estrategias en los programas educativos,
especialmente desde las etapas iniciales,
requiere priorizar la capacitación docente en el
diseño de actividades ajustadas a las
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necesidades emocionales de los estudiantes,
contribuyendo así al desarrollo socioemocional
de sujetos socialmente responsables y
empáticos (Oviedo y Espinoza, 2025). De este
modo, las estrategias de intervención emocional
constituyen un componente clave de la práctica
docente orientada a la mejora de la convivencia
escolar en el desarrollo socioemocional del
estudiantado, al permitir una atención
pedagógica más contextualizada de las
dinámicas emocionales que emergen en el aula
con la incorporación de enfoques basados en la
emoción y el uso de recursos tecnológicos,
junto con una adecuada capacitación docente,
favorece la construcción de experiencias
educativas significativas que fortalecen la
motivación especialmente cuando dichas
estrategias se articulan desde las primeras
etapas de la escolaridad.
La presencia de conflictos en el contexto escolar
constituye una realidad inherente a la
convivencia entre estudiantes en la diversidad
de interacciones que se generan en el aula,
donde, frente a estas situaciones, la intervención
docente adquiere un papel decisivo, no solo
para resolver el conflicto inmediato, sino para
orientar procesos educativos que favorezcan la
regulación emocional en la construcción de
relaciones respetuosas, por eso es importante la
forma en la que el profesorado aborda dichas
situaciones, debido a que incide directamente en
el clima escolar y, por ende, en la percepción de
apoyo por parte del estudiantado. Entre tanto, en
la investigación realizada por Pimentel (2023),
se evidenció que los docentes recurren
principalmente a técnicas de modificación de
conducta y, de manera alternativa, intentan
aplicar procesos de mediación, sin embargo, se
identificó un manejo limitado de las fases
propias de la mediación escolar, lo que impide
su desarrollo integral por las medidas
disciplinarias tradicionalmente empleadas que
pueden constituirse en un factor que intensifica
los conflictos, razón por la cual se destaca la
necesidad de incorporar de manera sistemática
los procesos de mediación escolar en el
currículo, con el fin de fortalecer una cultura de
paz en los centros educativos.
De la misma manera, en la investigación
realizada por Guillamon (2023), se concluyó
que los adolescentes con mayores habilidades
para reconocer las emociones de sus
compañeros tienden a percibir los conflictos
con menor intensidad, estableciéndose
relaciones de magnitud moderada entre el
manejo del estrés en los distintos tipos de
conflicto, así como entre el estado de ánimo y
los mecanismos de resolución utilizados,
observándose que aquellos estudiantes con una
mayor capacidad de regulación emocional
presentan una mejor discriminación de la
naturaleza de los conflictos, mientras que los
adolescentes con un perfil más optimista
muestran un estado de ánimo favorable en el
que recurren con mayor frecuencia a estrategias
adecuadas para afrontar situaciones
conflictivas. Por otra parte, los directivos que
implementan acciones orientadas a la gestión
adecuada de los conflictos en la institución
educativa logran potenciar las relaciones
interpersonales entre los distintos actores de la
comunidad educativa, generando un clima
escolar favorable para los procesos de
enseñanza aprendizaje, en el que destaca la
promoción del cumplimiento de las normas de
convivencia, creación de espacios de
confraternización para el fortalecimiento de
habilidades socioemocionales, lo que
constituye estrategias efectivas para la gestión
positiva de los conflictos en el contexto
institucional (Chávez, 2022). Así, la
intervención docente ante los conflictos
escolares se configura como un proceso
educativo que trasciende la aplicación de
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medidas disciplinarias, al requerir enfoques
formativos centrados en el fortalecimiento de
habilidades socioemocionales en los
estudiantes, estableciendo de manifiesto que
una gestión adecuada de los conflictos, apoyada
en prácticas pedagógicas conscientes en el
acompañamiento institucional, contribuye a la
mejora del clima escolar, beneficiando la
construcción de entornos educativos orientados
a la convivencia pacífica.
Materiales y Métodos
El presente estudio se desarrolló bajo un
enfoque metodológico cualitativo, orientado a
interpretar las competencias emocionales del
docente y las estrategias de intervención
emocional que se implementan en la atención de
casos de bullying en el contexto educativo. Por
lo tanto, este enfoque permitió analizar de
manera profunda las percepciones, experiencias
y prácticas pedagógicas del profesorado, así
como los significados que atribuyen a la gestión
emocional en la intervención frente a
situaciones de acoso escolar, en coherencia con
los objetivos de la investigación. La recolección
de la información se realizó mediante una
búsqueda bibliográfica sistemática, orientada a
identificar, seleccionar y analizar estudios
científicos relevantes relacionados con las
competencias emocionales docentes, las
estrategias de intervención emocional y su
vinculación con la atención de casos de bullying
en el contexto educativo. Para ello, se revisaron
artículos científicos, libros especializados y
documentos académicos publicados en bases de
datos reconocidas, priorizando fuentes
actualizadas y pertinentes que permitieran
sustentar teóricamente el desarrollo de la
investigación desde un enfoque cualitativo.
La investigación se enmarca en un tipo de
estudio documental de carácter descriptivo,
dado que se fundamenta en el análisis,
interpretación y sistematización de información
proveniente de fuentes bibliográficas
especializadas. Este tipo de investigación
permitió examinar de manera organizada los
aportes teóricos y empíricos relacionados con
las competencias emocionales del docente y las
estrategias de intervención emocional aplicadas
en la atención de casos de bullying, con el
propósito de describir y comprender el estado
actual del conocimiento en el ámbito educativo.
Para la selección de las fuentes bibliográficas se
establecieron criterios de pertinencia,
actualidad y calidad científica, en el que se
incluyeron artículos científicos, libros y
documentos académicos que abordaran las
competencias emocionales docentes, las
estrategias de intervención emocional y el
bullying en contextos educativos.
De la misma manera, se priorizaron
publicaciones entre los años 2020 y 2025,
provenientes de revistas indexadas y bases de
datos académicas reconocidas, con el fin de
garantizar la confiabilidad y relevancia de la
información analizada, donde se excluyeron
fuentes no académicas, documentos sin
respaldo científico y aquellas que no guardaban
relación directa con los objetivos del estudio. La
información recopilada fue sometida a un
análisis cualitativo de contenido, mediante
lectura analítica y comparativa de las fuentes
seleccionadas, con el fin de identificar
conceptos clave en las relaciones interpretativas
vinculadas con las competencias emocionales
docentes y las estrategias de intervención
emocional en contextos de bullying escolar. A
partir de este proceso se establecieron
categorías y subcategorías temáticas coherentes
con los ejes del estudio, permitiendo
sistematizar los aportes de la literatura reciente,
reconocer coincidencias conceptuales entre
autores y estructurar una síntesis teórica
integrada que sustenta la interpretación de los
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hallazgos dentro del enfoque documental
adoptado.
Resultados y Discusión
Por medio de la distribución de variables,
dimensiones, subcategorías y los autores
referentes se presenta los siguientes resultados:
Tabla 1. Matriz de categorización de las variables
Categoría
Dimensión
Subcategoría
Autor(es)
Competencias emocionales docentes
Autoconocimiento emocional
Identificación de las propias emociones en el ejercicio
docente
Cayambe et al. (2024)
Conciencia emocional ante situaciones de violencia escolar
Chacón (2022)
Reconocimiento de emociones en los estudiantes
involucrados en situaciones de acoso
Guerrero et al. (2025)
Autorregulación emocional
Regulación emocional del docente ante situaciones de
conflicto
García & Niño (2023)
Control emocional frente a conductas disruptivas reiteradas
Del Valle (2024)
Manejo emocional en contextos de alta tensión escolar
Gutiérrez et al. (2026)
Competencias socioemocionales
Desarrollo de habilidades socioemocionales docentes
Morán et al. (2023)
Empatía docente en la atención de casos de bullying
Caicedo et al. (2025)
Comunicación emocional asertiva con estudiantes y
familias
Salinas et al. (2024)
Estrategias de intervención emocional
Estrategias pedagógicas emocionales
Aprendizaje basado en la emoción
Quiñonez et al. (2025)
Diseño de actividades pedagógicas con enfoque emocional
Zabala (2023)
Trabajo colaborativo para la convivencia escolar
Fuentes & Arias (2022)
Mediación y resolución de conflictos
Aplicación de procesos de mediación escolar
Rubio & De la Fuente (2024)
Gestión positiva de conflictos entre pares
Morant et al. (2025)
Promoción de la cultura de paz
Mendoza (2023)
Bullying escolar
Factores asociados
Influencia del entorno familiar en conductas de acoso
Cañi (2024)
Normalización de la violencia en el entorno escolar
Valente et al. (2024)
Impacto socioemocional
Consecuencias emocionales y psicológicas en las víctimas
Labrador et al. (2023)
Afectación del rendimiento académico
Barbecho (2022)
Clima escolar y convivencia educativa
Clima institucional
Ambiente escolar seguro y respetuoso
Soriano (2024)
Percepción del clima escolar por parte de los estudiantes
Tánori (2022)
Normas y convivencia
Aplicación de normas de convivencia escolar
Méndez et al. (2025)
Respeto y colaboración en la comunidad educativa
Ayón et al. (2023)
Rol docente e institucional
Liderazgo pedagógico
Rol del docente como agente de prevención del bullying
Carbo & Marcano (2025)
Liderazgo emocional en el aula
Talledo et al. (2023)
Gestión institucional
Acciones institucionales frente al bullying
Dueñas (2023)
Articulación familia–escuela en la atención de casos de
acoso
Avila et al. (2025)
Impacto del bullying en la comunidad
educativa
Impacto social
Repercusiones del bullying en la convivencia escolar
Ardilla et al. (2022)
Deterioro de las relaciones interpersonales
López (2023)
Impacto emocional
Efectos del bullying en la salud mental
Bravo (2025)
Consecuencias a largo plazo del acoso escolar
De la Cruz et al. (2024)
Fuente: Elaboración propia
Se evidencia una organización categorial que
permite comprender de manera integral la
relación entre las competencias emocionales
docentes, estrategias de intervención emocional
y atención de casos de bullying en el contexto
educativo. En la categoría Competencias
emocionales docentes, se identifican aportes
relevantes que destacan el autoconocimiento
emocional como una base fundamental para el
ejercicio profesional del docente. En el cual,
Cayambe et al. (2024) subrayan la importancia
de la identificación de las propias emociones en
la práctica pedagógica, mientras que Chacón
(2022) profundiza en la conciencia emocional
del docente frente a situaciones de violencia
escolar. De manera complementaria, Guerrero
et al. (2025) resaltan el reconocimiento de las
emociones de los estudiantes involucrados en
situaciones de acoso como una competencia
clave para la intervención oportuna. Dentro de
esta misma categoría, la autorregulación
emocional se consolida como una dimensión
esencial para el manejo adecuado de contextos
conflictivos. García y Niño (2023) enfatizan la
regulación emocional del docente ante
situaciones de conflicto, en tanto que Del Valle
(2024) aborda el control emocional frente a
conductas disruptivas reiteradas. A su vez,
Gutiérrez et al. (2026) aportan evidencia sobre
el manejo emocional docente en escenarios de
alta tensión escolar, reforzando la necesidad de
fortalecer estas competencias en contextos de
convivencia compleja.
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En la categoría competencias
socioemocionales, los hallazgos muestran que
el desarrollo de habilidades socioemocionales
docentes constituye un eje transversal en la
prevención del bullying. Morán et al. (2023)
destacan la relevancia del fortalecimiento de
dichas habilidades, mientras que Caicedo et al.
(2025) profundizan en la empatía docente como
elemento central en la atención de casos de
acoso escolar. Asimismo, Salinas et al. (2024)
enfatizan la comunicación emocional asertiva
con estudiantes y familias como una estrategia
que favorece relaciones educativas más
saludables. Respecto a la categoría estrategias
de intervención emocional, se observa que las
estrategias pedagógicas emocionales adquieren
un papel protagónico en la promoción de la
convivencia escolar. Quiñonez et al. (2025)
plantean el aprendizaje basado en la emoción
como un enfoque que potencia la motivación y
el clima del aula, mientras que Zabala (2023)
resalta el diseño de actividades pedagógicas con
enfoque emocional. De igual manera, Fuentes y
Arias (2022) muestran la importancia del
trabajo colaborativo como una estrategia que
contribuye a la convivencia y al fortalecimiento
de relaciones positivas.
En cuanto a la mediación y resolución de
conflictos, Rubio y De la Fuente (2024)
destacan la aplicación de procesos de mediación
escolar como una alternativa eficaz frente a las
medidas disciplinarias tradicionales. Este
enfoque se complementa con los aportes de
Morant et al. (2025), quienes analizan la gestión
positiva de conflictos entre pares, y Mendoza
(2023), quien resalta la promoción de la cultura
de paz como un eje formativo indispensable en
las instituciones educativas. La categoría
bullying escolar permite identificar tanto los
factores asociados como su impacto
socioemocional. Cañi (2024) señala la
influencia del entorno familiar en las conductas
de acoso, mientras que Valente et al. (2024)
analizan la normalización de la violencia en el
entorno escolar. En relación con el impacto
socioemocional, Labrador et al. (2023)
manifiestan las consecuencias emocionales y
psicológicas en las víctimas, y Barbecho (2022)
vincula el bullying con la afectación del
rendimiento académico. Por su parte, la
categoría clima escolar y convivencia educativa
pone de manifiesto la relevancia del clima
institucional y de las normas de convivencia.
Soriano (2024) destaca la necesidad de un
ambiente escolar seguro y respetuoso, mientras
que Tánori (2022) analiza la percepción del
clima escolar desde la mirada de los estudiantes.
En esta línea, Méndez et al. (2025) y Ayón et al.
(2023) subrayan la aplicación de normas de
convivencia y el fomento del respeto y la
colaboración como pilares de una comunidad
educativa armónica.
En la categoría Rol docente e institucional, se
reconoce el liderazgo pedagógico del docente
como un factor clave en la prevención del
bullying. Carbo y Marcano (2025) destacan el
rol del docente como agente preventivo,
mientras que Talledo et al. (2023) profundizan
en el liderazgo emocional en el aula. Asimismo,
Dueñas (2023) y Ávila et al. (2025) evidencian
la importancia de las acciones institucionales y
de la articulación familia–escuela en la atención
integral de los casos de acoso. Por último, la
categoría impacto del bullying en la comunidad
educativa revela repercusiones tanto sociales
como emocionales. Ardilla et al. (2022) y López
(2023) analizan el deterioro de las relaciones
interpersonales y la convivencia escolar,
mientras que Bravo (2025) y De la Cruz et al.
(2024) abordan los efectos del bullying en la
salud mental y sus consecuencias a largo plazo,
consolidando la necesidad de intervenciones
emocionales sostenidas en el tiempo.
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Conclusiones
El análisis desarrollado permite concluir que las
competencias emocionales y socioemocionales
del docente constituyen un eje fundamental en
la atención y prevención de los casos de
bullying en el contexto educativo. La literatura
revisada evidencia que el autoconocimiento, la
autorregulación emocional, la empatía y la
comunicación asertiva no solo fortalecen el
desempeño profesional del docente, sino que
inciden directamente en la creación de
ambientes escolares seguros, respetuosos y
emocionalmente saludables. Asimismo, se
constata que la aplicación de estrategias de
intervención emocional, tales como el
aprendizaje basado en la emoción, el trabajo
colaborativo y los procesos de mediación
escolar, favorecen una gestión positiva de los
conflictos y contribuyen a la disminución de
prácticas de acoso escolar. Estas estrategias
permiten trascender enfoques disciplinarios
tradicionales, promoviendo una cultura de paz y
convivencia sustentada en el respeto mutuo y la
comprensión emocional.
De igual manera, los hallazgos ponen de
manifiesto que el bullying escolar genera
impactos significativos en la salud emocional,
el rendimiento académico y las relaciones
interpersonales de los estudiantes,
configurándose como una problemática
compleja que involucra factores familiares,
institucionales y sociales. En este sentido, el rol
del docente y de la institución educativa resulta
determinante para la detección temprana, la
intervención oportuna y el acompañamiento
integral de los actores involucrados. Por lo
tanto, se concluye que el fortalecimiento de las
competencias emocionales docentes, articulado
con acciones institucionales y una gestión
adecuada del clima escolar, representa una
estrategia clave para abordar de manera integral
los casos de bullying. Esto resalta la necesidad
de incorporar la formación emocional docente
como un componente prioritario en las políticas
educativas y en los programas de desarrollo
profesional, orientados a garantizar una
educación inclusiva, humanizada y
comprometida con el bienestar socioemocional
de la comunidad educativa.
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