Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 3
Marzo del 2026
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ECOSISTEMAS UNIVERSITARIOS DE INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN IBEROAMÉRICA: ROL DE LAS HABILIDADES BLANDAS
UNIVERSITY ECOSYSTEMS OF INNOVATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT IN
LATIN AMERICA: THE ROLE OF SOFT SKILLS
Autores: ¹Amalín Mayorga Albán y ²Dolores Vélez Jiménez.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3667-0888
²ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-1103-7856
¹E-mail de contacto: amalin.mayorgaa@ug.edu.ec
²E-mail de contacto: dolores.velez@unibe.edu.py
Afiliación: ¹*Universidad de Guayaquil, (Ecuador). ²*UNIBE Universidad Iberoamericana, (Paraguay).
Artículo recibido: 5 de Marzo del 2026
Artículo revisado: 7 de Marzo del 2026
Artículo aprobado: 12 de Marzo del 2026
¹Licenciada en Ciencias de la Educación, graduada en Universidad Técnica de Babahoyo, (Ecuador). Ingeniera en Sistemas
Computacionales, graduada de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador). Posee una maestría en Gerencia Educativa graduada de la
Universidad Estatal de Bolívar, (Ecuador). Maestría en Tecnología Educativa y Competencias Digitales de la Universidad Tech, (México).
Maestría en Dirección y Gestión de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Universidad Nacional de Piura, Doctora
en Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Universidad Nacional de Piura, (Perú), Doctora en Educación por la
Universidad de Almería, Postdoctorado en Educación, Innovación, Gestión del Conocimiento y Políticas Públicas por la Universidad
Alcalá de Henares y la OEI. Profesora de la Universidad de Guayaquil, (Ecuador).
2
Ingeniero Químico Industrial del Instituto Politécnico Nacional, (México). Maestría en Ciencias de la Educación. Universidad del Valle
de México, (México). Doctorado en Ciencias de la Educación por el Instituto Pedagógico de Estudios de Posgrado, (México). Post-
Doctorado en Ciencias de la Educación por el Instituto Pedagógico de Estudios de Posgrado, (México). Doctorado en Gestión e Innovación
Educativa CIIP, (México). Doctorado en Administración. Universidad IEXPRO, (México). Post-Doctorado en Currículo por UPEL,
(Venezuela). Postdoctorado en Epistemología e Investigación Científica del Instituto de Investigación Educativa, (México). Postdoctorado
en Innovación Educativa en Escenarios Emergentes por la Universidad Intercontinental UIC, (México).
Resumen
El estudio analiza comparativamente los
ecosistemas de innovación y transferencia del
conocimiento en universidades de Ecuador,
España y México, con énfasis en el papel de las
habilidades blandas dentro de la gobernanza
universitaria. Desde un enfoque cualitativo-
comparativo, se trabajó con un diseño de
estudio de casos en 15 universidades
iberoamericanas, complementado con análisis
documental de planes estratégicos, normativas
y políticas institucionales, además de
entrevistas semiestructuradas a investigadores,
directivos y personal de gestión. La
información fue procesada mediante análisis de
contenido, triangulación y codificación
temática con apoyo de Atlas.ti. Los hallazgos
evidencian que la innovación, la transferencia
del conocimiento y la gobernanza constituyen
dimensiones estrechamente articuladas en los
ecosistemas universitarios, mientras que
habilidades blandas como liderazgo, empatía,
comunicación y trabajo colaborativo emergen
como factores estructurales para su
sostenibilidad. Asimismo, se identifican
barreras comunes en los tres contextos, entre
ellas la burocracia, la rigidez normativa y la
insuficiente articulación institucional. El
estudio concluye que el fortalecimiento de
modelos de gobernanza participativa, junto con
la institucionalización de estrategias de
formación en habilidades blandas, resulta clave
para consolidar ecosistemas universitarios de
innovación más inclusivos, resilientes y
socialmente pertinentes en Iberoamérica.
Palabras clave: Innovación, Gestión del
conocimiento, Gobernanza universitaria,
Habilidades blandas, Transferencia del
conocimiento.
Abstract
This study comparatively analyzes innovation
and knowledge transfer ecosystems in
universities in Ecuador, Spain, and Mexico,
with an emphasis on the role of soft skills
within university governance. Using a
qualitative-comparative approach, a case study
design was employed in 15 Ibero-American
universities, complemented by documentary
analysis of strategic plans, regulations, and
institutional policies, as well as semi-structured
interviews with researchers, administrators,
and management staff. The data were
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processed through content analysis,
triangulation, and thematic coding using
Atlas.ti. The findings demonstrate that
innovation, knowledge transfer, and
governance are closely intertwined dimensions
within university ecosystems, while soft skills
such as leadership, empathy, communication,
and collaborative work emerge as structural
factors for their sustainability. Common
barriers were also identified across the three
contexts, including bureaucracy, regulatory
rigidity, and insufficient institutional
coordination. The study concludes that
strengthening participatory governance
models, along with institutionalizing soft skills
training strategies, is key to consolidating more
inclusive, resilient, and socially relevant
university innovation ecosystems in Latin
America.
Keywords: Innovation, Knowledge
management, University governance, Soft
skills, Knowledge transfer.
Sumário
Este estudo analisa comparativamente os
ecossistemas de inovação e transferência de
conhecimento em universidades do Equador,
Espanha e México, com ênfase no papel das
competências interpessoais na governança
universitária. Utilizando uma abordagem
qualitativa-comparativa, foi empregado um
estudo de caso em 15 universidades ibero-
americanas, complementado por análise
documental de planos estratégicos,
regulamentos e políticas institucionais, bem
como entrevistas semiestruturadas com
pesquisadores, administradores e pessoal de
gestão. Os dados foram processados por meio
de análise de conteúdo, triangulação e
codificação temática utilizando o Atlas.ti. Os
resultados demonstram que inovação,
transferência de conhecimento e governança
são dimensões intimamente interligadas nos
ecossistemas universitários, enquanto
competências interpessoais como liderança,
empatia, comunicação e trabalho colaborativo
emergem como fatores estruturais para sua
sustentabilidade. Barreiras comuns também
foram identificadas nos três contextos,
incluindo burocracia, rigidez regulatória e
coordenação institucional insuficiente. O
estudo conclui que o fortalecimento de
modelos de governança participativa,
juntamente com a institucionalização de
estratégias de treinamento em competências
interpessoais, é fundamental para consolidar
ecossistemas de inovação universitária mais
inclusivos, resilientes e socialmente relevantes
na América Latina..
Palavras-chave: Inovação, Gestão do
conhecimento, Governança universitária,
Competências interpessoais, Transferência
de conhecimento.
Introducción
En el contexto actual de globalización e
interconectividad, las universidades cumplen
un rol fundamental como agentes de
innovación, transferencia del conocimiento y
desarrollo de la sociedad. No obstante, se
desconocen los factores que posibilitan el
liderazgo de estas instituciones en los
ecosistemas complejos, el rol que cumplen las
habilidades blandas en la gobernanza de las
universidades y el funcionamiento de sus
ecosistemas de innovación y transferencia del
conocimiento. El presente estudio analiza los
ecosistemas de innovación y transferencia del
conocimiento en las universidades
iberoamericanas, con especial énfasis al rol de
las habilidades blandas como elemento
importante en la articulación de una gobernanza
universitaria más colaborativa y eficaz. Esto
implica comprender en profundidad las
dinámicas y estructuras organizacionales, los
modelos de liderazgo y la capacidad de
adaptación de las instituciones a las demandas
de su entorno.
Actualmente, en la gestión estratégica de las
universidades, la gobernanza basada en
habilidades blandas se torna relevante,
especialmente si se considera que la
competitividad y la sostenibilidad universitaria
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tienen estrecha relación con la generación de
valor social y económico del conocimiento
producido, en la sociedad el conocimiento. En
el estado actual de la investigación se evidencia
que las habilidades blandas en el contexto
universitario están siendo investigadas con gran
interés. En la literatura se destaca el rol de un
liderazgo colaborativo, las competencias
comunicativas y la capacidad de adaptación en
el fortalecimiento de los ecosistemas de
innovación de las universidades, sin embargo,
existen pocos estudios comparativos,
especialmente en el contexto iberoamericano,
de cómo la gobernanza universitaria, sus
modelos de organización y el desarrollo de las
habilidades blandas son abordadas desde las
políticas institucionales.
Este estudio buscará llenar este vacío al realizar
un análisis comparativo de los ecosistemas de
innovación y gestión del conocimiento entre
universidades de Ecuador, España y México,
con base al análisis de habilidades blandas en la
gobernanza de las universidades. Los
ecosistemas de innovación y gestión del
conocimiento de las universidades
iberoamericanas son elementos esenciales para
aumentar su impacto social y académico a
través de un modelo de gestión, gobernanza
colaborativa y desarrollo de habilidades
blandas. Su interacción entre los diferentes
actores, así como el desarrollo de estructuras
organizacionales y habilidades blandas define la
eficiencia y sostenibilidad de estos ecosistemas.
En las universidades públicas iberoamericanas
predominan los esquemas de gobernanza
participativa con los que se construyen y
edifican estructuras colegiadas con sus
respectivos representantes de distintos grupos
en la universidad, lo cual se considera una
estrategia para lograr los procesos de
innovación y transferencia del conocimiento de
una manera más democràticos. En cambio, las
universidades privadas muestran mayor
tendencia a sistemas de gobernanza más
corporativos y jerárquicos, reduciendo las
prácticas de democracia interna y participación
inclusiva. Esto refleja la complejidad y variedad
de modelos que pueden coexistir para gobernar
universidades en contextos de cambio y que
afrontan el desafío de responder a las
necesidades de los cambios sociales y del
entorno (Reyes, 2025).
La gobernanza participativa en las instituciones
de educación superior (IES) se concibe como un
modelo que implica a diferentes actores en los
procesos de toma de decisiones para el
establecimiento de ecosistemas de aprendizaje
más creativos y productivos, lo que implica
establecer redes gestionadas de manera
articulada, como lo corroboran estudios
empíricos como el de (Díaz et al., 2015). La
gestión del conocimiento es un mecanismo de
estrategia que incluye la creación, difusión y
uso del conocimiento con el propósito de
mejorar el rendimiento de las instituciones de
educación superior, lo que contribuye a la
competitividad de las universidades y la calidad
de la docencia, mejorando de manera continua
los procesos institucionales a los distintos
niveles de gestión. En este contexto, el uso de
nuevas tecnologías y los avances en el
procesamiento de la información son claves
para garantizar la mejora de los procesos y la
disponibilidad del conocimiento (De La Cruz,
2024).
Las habilidades blandas son claves para que los
procesos de innovación y transferencia del
conocimiento reflejen e integren los valores y
principios de una universidad colaborativa, ante
este contexto, surge la necesidad de diseñar
esquemas de gobernanza más participativa y
que fortalezcan habilidades blandas en los
equipos de liderazgo (Molina, 2019). Su
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importancia en el equipo de liderazgo impacta
positivamente en el proceso de innovación y
transferencia, generando capacidad de
equilibrar la eficiencia operativa con la
integración de diversas perspectivas que
construyan consenso y mejoren la
comunicación de la visión y el rol que cumple
la universidad (Reyes, 2025). No obstante,
existen importantes debilidades en las prácticas
colaborativas interjerárquicas y transversales en
las universidades. Si bien existen prácticas
colaborativas, estas son poco frecuentes y
formalizadas, limitando su impacto en la
innovación institucional. Esto implica
fortalecer la comunicación y la negociación a
través de liderazgos con mayor presencia de
habilidades blandas, permitiendo así construir
culturas más abiertas y colaborativas (Acevedo
et al., 2020).
El liderazgo y las habilidades blandas se
muestran cruciales para transformar y fortalecer
las universidades de Iberoamérica, propiciando
una gestión más inclusiva y adaptativa, con foco
en la innovación. El desarrollo de la empatía, la
comunicación asertiva y el trabajo en equipo
como habilidades esenciales para una gestión
adaptativa impactan positivamente en la
creación de entornos de innovación sostenible.
Por tanto, explorar cómo se ven reflejadas estas
habilidades en la gestión directiva y en la
cultura institucional, fomentando culturas más
resilientes, contribuirá a una gestión más
inclusiva y participativa en las universidades de
Iberoamérica. Las competencias directivas en el
ámbito universitario han cobrado importancia
en función de su capacidad para afectar
directamente la gestión educativa dentro de
contextos complejos y cambiantes. Dentro de
las competencias resaltadas como clave en esta
gestión, destacan la creatividad, la flexibilidad,
la empatía y la visión, propiciando la adaptación
y toma de decisiones en entornos ambiguos y
diversos. Su relevancia puede observarse desde
los instrumentos de evaluación institucional,
donde la flexibilidad y el trabajo en equipo son
destacadas, y evaluadas por el fuerte efecto
sobre la transformación organizacional
(Escorcia y Mercado, 2024).
Algunas universidades de España han
implementado estrategias para generar alianzas
con sectores públicos y privados, construyendo
sistemas y redes de innovación para transferir el
conocimiento. Estas prácticas mejoran la
posición de las universidades en los sistemas de
innovación de cada país. Lo interesante es que
los equipos de liderazgo son valorados por la
capacidad de construir vínculos colaborativos,
gestionar la mediación y la negociación
(Guerrero y Urbano, 2012). Para que se den
redes de transferencia de calidad y ecosistemas
de innovación duraderos, es pertinente la
adopción de estilos de liderazgo democrático,
puesto que este tipo de liderazgo aminora las
prácticas autoritarias al redistribuir el poder de
manera equitativa, lo que resulta en un proceso
de toma de decisiones compartido, lo que
genera mayor aceptación de la comunidad
universitaria a la vez que el sentido de
pertenencia. Kehm (2012) describe que la
transición de un tipo de "gobierno" vertical y
jerárquico a un "gobernanza" horizontal se ha
puesto en marcha para mejorar la calidad en la
gestión de las IES, sobre todo de cara a la gran
competencia y la escasez de recursos
financieros, de personal y otros recursos clave,
de tal manera que este tipo de liderazgo sirve
para superar el modelo tradicional del gobierno
y abrirse hacia nuevos modelos, así como hacia
la entrada a nuevas redes y obtención de nuevos
recursos para el desempeño institucional.
El liderazgo democrático, en México, ha sido
considerado como un factor de éxito para la
gobernanza universitaria, acompañado de
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prácticas del gobierno abierto, como auditorías
periódicas y portales informativos, para
garantizar la trasparencia (Sánchez y
Hernández, 2022). En síntesis, los modelos de
gestión de las universidades en Iberoamérica
son muy variados, repercutiendo directamente
en la capacidad para construir ecosistemas de
innovación. Es por ello por lo que, el desarrollo
de habilidades blandas en los equipos directivos
resulta fundamental en el proceso de innovación
y transferencia del conocimiento para mejorar
la colaboración y la sostenibilidad de estos
ecosistemas en ambientes cambiantes y
complejos.
Materiales y Métodos
El estudio se enmarca en un enfoque cualitativo,
con un análisis comparativo entre Ecuador,
España y México sobre los ecosistemas de
innovación y transferencia del conocimiento en
universidades, se examinan las diferencias y las
similitudes de estas estructuras, con atención
especial en cómo impactan la innovación, la
participación y las habilidades blandas en el
contexto iberoamericano. Se procura
comprender cómo las características culturales
y estructurales inciden en la eficacia de los
ecosistemas de transferencia del conocimiento,
haciendo énfasis en los modelos de gestión y
gobernanza. El estudio se realizó en 15
universidades iberoamericanas distribuidas en
tres países: Ecuador, México y España. La
selección responde a criterios de
representatividad regional y diversidad
institucional, incluyendo universidades
públicas y privadas con marcado desarrollo en
transferencia tecnológica e innovación
educativa.
Los criterios de inclusión utilizados fueron:
experiencia mínima de cinco años en gestión
universitaria, participación activa en proyectos
de innovación o transferencia, y consentimiento
informado. Su rol permitió obtener una visión
sistémica sobre la gestión del conocimiento y la
gobernanza educativa. Se utilizó la entrevista
semiestructurada en profundidad, con 20
preguntas distribuidas en cinco bloques
temáticos: ecosistema institucional de
innovación, transferencia del conocimiento,
gobernanza universitaria, habilidades blandas y
políticas públicas. El proceso para el
tratamiento de datos se realizó con el software
ATLAS.ti, siguiendo las etapas de la teoría
fundamentada, según Strauss y Corbin (2015),
se mencionan las siguientes: codificación
abierta, axial y selectiva, y consistió en el
diseño del instrumento, su aplicación,
transcripción de la información con verificación
literal y anonimización de datos, codificación y
análisis de datos, finamente la triangulación
para determinar el contraste de los hallazgos.
Resultados y Discusión
El abordaje de los contextos universitarios
ecuatorianos, españoles y mexicanos permite
examinar la estrategia de innovación y gestión
del conocimiento, destacando la importancia de
la sostenibilidad, la pertinencia social y la
colaboración con actores externos como
empresas y gobiernos. El análisis léxico-
discursivo de las entrevistas, realizado mediante
codificación temática y análisis léxico con
apoyo de Atlas.ti, permitió identificar los
conceptos más recurrentes en el discurso de las
autoridades universitarias de Ecuador, España y
México. La nube de palabras muestra que el
término innovación ocupa una posición central,
lo que evidencia su papel como eje articulador
de los ecosistemas universitarios analizados. La
innovación es comprendida de manera integral,
vinculada no solo al desarrollo tecnológico, sino
también a dimensiones sociales, educativas e
institucionales, orientadas al impacto y a la
transformación universitaria, presentado en la
figura 1.
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Figura 1. Nube de palabras de los discursos
sobre ecosistemas universitarios de innovación
y gestión del conocimiento
Fuente: Elaboración propia
De forma complementaria, los términos
transferencia y conocimiento presentan una alta
frecuencia, lo que refleja una concepción
compartida de la innovación como un proceso
que requiere mecanismos efectivos de gestión,
circulación y aplicación del conocimiento, cabe
destacar que estos conceptos aparecen
asociados a resultados como proyectos, patentes
e impacto, así como a procesos de cooperación
y trabajo en red, evidenciando la interacción
con actores internos y externos a la universidad.
Asimismo, la presencia reiterada de los
términos gobernanza, gestión, institucional y
universitaria pone de manifiesto la importancia
atribuida a los modelos de gobierno
universitario para la consolidación de los
ecosistemas de innovación. Es pertinente
recalcar que los informantes destacan que la
sostenibilidad de estos ecosistemas depende en
gran medida de decisiones estratégicas,
liderazgo académico y marcos normativos
coherentes.
Un resultado relevante es la visibilidad del
término habilidades, junto con referencias
explícitas a habilidades blandas como
liderazgo, empatía y trabajo en equipos. Su co-
ocurrencia con conceptos vinculados a
gobernanza y transferencia del conocimiento
indica que estas habilidades son percibidas
como factores transversales, que facilitan la
cooperación, fortalecen la gestión del
conocimiento y contribuyen al éxito de los
proyectos de innovación. En este sentido, la
aparición de referencias a experiencias fallidas
sugiere la existencia de barreras estructurales y
culturales que limitan la consolidación de los
ecosistemas universitarios, particularmente en
contextos de débil articulación institucional.
Con la organización de los grupos de códigos,
se desarrolló el gráfico Sankey, con relación a
los bloques de preguntas y los países
involucrados.
Figura 2. Relaciones entre ejes analíticos y
países en los ecosistemas universitarios de
innovación - Gráfico Sankey
Fuente: Elaboración propia
A partir del análisis cualitativo de entrevistas
semiestructuradas a autoridades universitarias
de Ecuador, España y México. El gráfico
Sankey representa los flujos discursivos entre
los ejes analíticos del estudio (ecosistema de
innovación, transferencia del conocimiento,
gobernanza universitaria, habilidades blandas y
políticas públicas) y los contextos nacionales,
procesados mediante Atlas.ti. El gráfico Sankey
permite visualizar de manera integrada las
relaciones entre los principales ejes analíticos
del estudio y los contextos universitarios de
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Ecuador, España y México. La representación
evidencia tendencias comunes en los tres países,
especialmente en el reconocimiento de la
innovación universitaria como un proceso
sistémico que articula la transferencia del
conocimiento, la gobernanza institucional y la
colaboración entre actores. Asimismo, el
gráfico pone de manifiesto desafíos
compartidos, vinculados a barreras
estructurales como la burocracia, la rigidez
normativa y las limitaciones de infraestructura,
que afectan la consolidación de los ecosistemas
de innovación a nivel regional. De manera
transversal, el bloque de habilidades blandas en
la gestión del conocimiento muestra flujos
relevantes hacia los tres países, confirmando su
rol mediador entre la gobernanza universitaria y
los resultados de innovación.
Se evidencia que, los flujos asociados a
políticas públicas y cooperación
iberoamericana reflejan un consenso regional
en torno a la necesidad de fortalecer enfoques
colaborativos y marcos institucionales que
favorezcan la sostenibilidad de los ecosistemas
universitarios de innovación. En un primer
bloque, la entrevista aplicada aborda el
ecosistema de innovación en universidades
ecuatorianas, destacando la importancia de la
estrategia de innovación y transferencia del
conocimiento orientada hacia el humanismo. Se
identificaron actores clave tanto internos
(grupos de investigación, docentes, estudiantes)
como externos (organizaciones, empresas,
gobiernos), y se mencionan mecanismos como
convenios y oficinas de transferencia que
facilitan la colaboración. Las barreras incluyen
limitaciones financieras y cultura de innovación
insuficiente. La transferencia del conocimiento
se define como un proceso solidario que busca
soluciones sociales, y se evalúa su impacto a
nivel académico, social y formativo. El
liderazgo universitario se describe como
participativo y ético, y se resaltan habilidades
blandas esenciales para una gobernanza
efectiva. Además, se destaca la cooperación
entre universidades de Iberoamérica como
crucial para el desarrollo. En conclusión, se
visualiza un futuro de gobernanza universitaria
colaborativa, interconectada y comprometida
con la ética y la innovación social.
En un segundo bloque, las universidades
españolas consultadas integran la innovación en
sus misiones a través de planes estratégicos que
fomentan la ciencia abierta, la
interdisciplinariedad y la responsabilidad
social. Destacan la importancia de alianzas con
hospitales, gobiernos y redes internacionales
para facilitar la transferencia de conocimiento
hacia políticas públicas. Las barreras
principales incluyen limitaciones
presupuestarias y la burocracia administrativa,
de esta forma, la transferencia del conocimiento
se entiende como un proceso que busca el
bienestar social, no solo la productividad
académica. Los resultados más comunes
incluyen publicaciones, patentes y proyectos de
innovación educativa. El impacto de la
transferencia se mide con indicadores de
sostenibilidad social y retorno económico, así
como el modelo de gobernanza es participativo
y busca promover la equidad de género y la
sostenibilidad. Se identifican espacios de toma
de decisiones colectivas donde se fomenta la
participación activa de todos los actores,
incluidos estudiantes y personal técnico. Se
resaltan las habilidades blandas en la Gestión
del Conocimiento, la empatía y la inteligencia
emocional, son esenciales para una gobernanza
efectiva. Las experiencias de cooperación con
universidades iberoamericanas destacan la
importancia de compartir buenas prácticas y
desarrollar proyectos conjuntos en áreas como
educación digital y salud pública. El futuro de
la gobernanza universitaria se visualiza como
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más humano y ético, con un enfoque en la
colaboración y la adaptación a desafíos
globales. Las habilidades blandas se consideran
fundamentales para la sostenibilidad de estas
iniciativas.
En el tercer bloque de entrevistas a
universidades Mexicanas, se destaca el enfoque
en la innovación tecnológica, la transferencia
del conocimiento y la gobernanza. La
universidad se alinea con el Plan Nacional de
Desarrollo y promueve la colaboración con
centros de investigación, el sector productivo y
gobiernos. Se mencionan las barreras, como la
burocracia, y el desarrollo de políticas que
fortalecen la inclusión y la innovación social.
La transferencia del conocimiento se define
como un proceso responsable, enfocándose en
resultados que benefician a la sociedad. Se
evalúa su impacto mediante indicadores
económicos y sociales. Se destaca la
importancia de un liderazgo ético y
participativo, fomentando habilidades blandas y
la colaboración interdepartamental. Las
políticas públicas juegan un papel fundamental
en la innovación universitaria, y se vislumbra
un futuro de gobernanza más horizontal y ética
en Iberoamérica. En cada entrevista se refleja
un compromiso con la transferencia del
conocimiento y el impacto positivo en las
comunidades.
En este sentido, la tabla de distribución temática
generada en Atlas.ti muestra la presencia
comparada de los principales ejes analíticos del
estudio en las universidades públicas de
Ecuador, España y México. Los resultados
evidencian una alta consistencia discursiva
entre los tres países, lo que sugiere la existencia
de una comprensión compartida sobre los
componentes que configuran los ecosistemas
universitarios de innovación en el contexto
iberoamericano, lo cual se muestra en la figura
3.
Figura 3. Distribución temática de los ejes
analíticos por país
Fuente: Elaboración propia
A partir del análisis cualitativo de entrevistas
semiestructuradas a autoridades universitarias
de Ecuador, España y México. La figura
muestra la distribución de referencias
codificadas en Atlas.ti para los ejes analíticos
del estudio: ecosistema de innovación,
transferencia del conocimiento, gobernanza
universitaria, habilidades blandas en la gestión
del conocimiento y políticas públicas y
cooperación iberoamericana. Se puede apreciar
que, el eje ecosistema de innovación concentra
el mayor número de referencias (75 en total),
con una distribución equitativa entre los tres
países. Este resultado confirma que la
innovación es concebida como un elemento
estructural y transversal, común a los distintos
contextos nacionales, y constituye el núcleo
alrededor del cual se articulan los demás
componentes del ecosistema.
Los ejes de transferencia del conocimiento,
gobernanza universitaria y habilidades blandas
en la gestión del conocimiento presentan una
frecuencia idéntica (60 referencias cada uno),
igualmente distribuida entre Ecuador, España y
México. Esta coincidencia revela que dichas
dimensiones son percibidas como
interdependientes, y que las habilidades blandas
ocupan un lugar equivalente al de la gobernanza
y la transferencia en el discurso institucional,
reforzando su rol estratégico en la gestión del
conocimiento y la innovación universitaria. Por
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su parte, el eje de políticas públicas y
cooperación iberoamericana registra una menor
densidad discursiva (44 referencias), aunque
mantiene una distribución relativamente
homogénea entre países. Este hallazgo indica
que, si bien las políticas públicas y la
cooperación regional son reconocidas como
factores relevantes, su presencia es menos
intensa que la de los componentes internos del
ecosistema universitario. Los resultados
comparativos refuerzan la idea de que los
ecosistemas universitarios de innovación en
Iberoamérica se caracterizan por una estructura
conceptual compartida, centrada en la
innovación, la transferencia del conocimiento y
la gobernanza institucional. La distribución
equilibrada de estos ejes entre los tres países
sugiere que, más allá de las diferencias
contextuales, existe un marco común de
interpretación sobre el rol estratégico de la
universidad en la sociedad del conocimiento.
Un aporte relevante del estudio es la evidencia
empírica que sitúa a las habilidades blandas al
mismo nivel discursivo que la gobernanza
universitaria y la transferencia del
conocimiento. Este hallazgo dialoga con
enfoques teóricos que destacan la dimensión
humana y relacional de la innovación, y permite
afirmar que las habilidades blandas no operan
como un complemento, sino como un factor
estructural que media entre las decisiones de
gobernanza y los resultados de innovación. La
menor presencia relativa del eje de políticas
públicas y cooperación iberoamericana sugiere
la existencia de una brecha entre el nivel
institucional y el nivel macro de formulación de
políticas, lo que plantea la necesidad de
fortalecer los mecanismos de articulación entre
universidades, Estados y redes regionales. En
este sentido, los resultados invitan a repensar la
cooperación iberoamericana no solo como un
marco normativo, sino como un dispositivo
activo para potenciar los ecosistemas
universitarios de innovación. Los resultados del
análisis cualitativo confirman que los
ecosistemas universitarios de innovación en
Iberoamérica son concebidos por las
autoridades universitarias como sistemas
complejos e interdependientes, en los que la
innovación, la transferencia del conocimiento y
la gobernanza se encuentran estrechamente
articuladas. La centralidad del concepto de
innovación coincide con la literatura regional e
internacional, que señala a la universidad como
un actor estratégico en el desarrollo social,
económico y territorial, más allá de la
producción científica tradicional.
El análisis cualitativo de las redes conceptuales,
evidencia que las universidades de Ecuador,
España y México conciben la innovación como
un proceso sistémico, sustentado en la
articulación de estrategias institucionales,
actores y estructuras organizativas. En los tres
contextos, el ecosistema institucional de
innovación se configura en torno a planes,
programas, centros especializados y proyectos
orientados al impacto social y tecnológico,
aunque enfrenta barreras comunes como la
burocracia, la rigidez normativa y la limitada
disponibilidad de recursos. La transferencia del
conocimiento es entendida de manera amplia y
multidimensional, integrando componentes
tecnológicos, educativos y sociales.
Predominan mecanismos colaborativos y
experiencias de vinculación con el entorno, así
como criterios de evaluación del impacto que
combinan indicadores cuantitativos y
cualitativos, destacándose la pertinencia social
y la generación de valor público.
En cuanto a la gobernanza universitaria, los
resultados muestran la coexistencia de modelos
centralizados y participativos, en los que la
toma de decisiones, el liderazgo académico y la
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corresponsabilidad institucional inciden
directamente en la gestión del conocimiento y
la innovación. Persisten, no obstante, tensiones
asociadas a la fragmentación organizacional y a
la limitada integración entre áreas académicas y
administrativas. Un hallazgo central del estudio
es la relevancia de las habilidades blandas como
eje transversal de la gestión del conocimiento.
Habilidades como el liderazgo, la
comunicación, el trabajo colaborativo y el
pensamiento sistémico son percibidas como
determinantes para la cooperación, la
implementación de proyectos innovadores y la
transformación de la cultura institucional.
Se evidencia que, las políticas públicas y la
cooperación iberoamericana son reconocidas
como marcos habilitantes para la innovación
universitaria, aunque su incidencia es menos
intensa que la de los componentes internos del
ecosistema. Se identifican desafíos vinculados a
la sostenibilidad de las redes de cooperación y a
la articulación entre agendas institucionales,
nacionales y regionales. Los resultados
confirman que los ecosistemas universitarios de
innovación en Iberoamérica operan como
sistemas complejos e interdependientes, en los
que la innovación, la transferencia del
conocimiento y la gobernanza se encuentran
estrechamente articuladas. En este entramado,
las habilidades blandas emergen como un factor
estructural, actuando como mediadoras entre las
decisiones de gobernanza y los resultados de
innovación, y no como competencias
accesorias. Este hallazgo amplía los enfoques
teóricos existentes al incorporar de manera
explícita la dimensión humana y relacional en
el análisis de los ecosistemas universitarios de
innovación. Asimismo, la evidencia empírica
revela una transición hacia modelos de
transferencia del conocimiento más
colaborativos y socialmente orientados, aunque
limitados por barreras estructurales
persistentes.
En conjunto, el estudio aporta una lectura
integrada y comparada del contexto
iberoamericano, destacando la necesidad de
fortalecer la gobernanza institucional, el
desarrollo de habilidades blandas y la
cooperación regional como pilares estratégicos
para la sostenibilidad de los ecosistemas
universitarios de innovación y la gestión del
conocimiento. La fuerte asociación entre
innovación, transferencia y conocimiento
respalda enfoques teóricos que conciben la
innovación universitaria como un proceso
relacional, sustentado en redes de colaboración
y en la interacción con múltiples actores. En
este sentido, los hallazgos refuerzan la
necesidad de fortalecer estructuras
institucionales que faciliten la transferencia
efectiva del conocimiento y su evaluación en
términos de impacto social y académico. La
relevancia otorgada a la gobernanza
universitaria coincide con estudios que destacan
el papel del liderazgo, la toma de decisiones
participativa y la coherencia normativa como
condiciones clave para la sostenibilidad de los
ecosistemas de innovación. No obstante, el
aporte distintivo de este estudio radica en la
emergencia de las habilidades blandas como un
componente transversal y estratégico de la
gestión del conocimiento. Lejos de ser un
elemento accesorio, las habilidades blandas se
configuran como mediadoras entre la estructura
institucional y los resultados de innovación,
influyendo en la cooperación interinstitucional,
la cultura organizacional y la efectividad de la
gobernanza.
Calduch et al. (2020) identificaron que el 51.9%
del estudiantado iberoamericano refiere tener
cierto grado de participación en la gobernanza
de sus IES. El contar con la participación de la
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comunidad estudiantil implica legitimar aún
más las decisiones institucionales, ya que la
comunidad estudiantil tiene intereses y
prioridades que, aunque sean diferentes de los
de otros grupos de interés, no dejan de ser parte
de los intereses generales de la universidad, y
son indispensables para motivar la generación
de ideas novedosas, pero también para fomentar
ciertas habilidades blandas como la
construcción de consensos, el trabajo en equipo,
la colaboración y la resolución de conflictos.
Cuando se maximiza la diversidad del
estudiantado presente en los órganos de
gobernanza, se incrementan las capacidades
para afrontar demandas y reducir brechas de
equidad, para el incremento de la innovación y
la gestión integral de los intereses
universitarios.
La identificación de tensiones y experiencias
fallidas pone de relieve que la consolidación de
los ecosistemas universitarios de innovación
enfrenta desafíos asociados a la resistencia al
cambio, la fragmentación institucional y la
insuficiente formación en habilidades blandas.
Estos hallazgos sugieren que el fortalecimiento
de dichas habilidades, especialmente en equipos
directivos y de investigación, constituye una
línea estratégica prioritaria para el desarrollo de
ecosistemas universitarios de innovación
sostenibles en el contexto iberoamericano. El
análisis comparativo entre los contextos de
Ecuador, España y México nos permite concluir
que las buenas prácticas de la gobernanza
universitaria de los ecosistemas de innovación
corresponden con modelos participativos. No
obstante, la cultura organizacional y los
modelos más rígidos dificultan la participación
y la integración óptima de equipos
colaborativos. Con relación a las competencias
de liderazgo en los ecosistemas universitarios,
se evidencia una prevalencia de liderazgos
tradicionales con alto grado de dependencia. En
relación con las brechas de habilidades blandas
en la gobernanza de los ecosistemas de
innovación, se observan necesidades comunes
en cuanto a las habilidades blandas requeridas y
la relevancia de la gestión estratégica para su
desarrollo.
En un contexto de gobernanza colaborativa, se
implementa el liderazgo colaborativo. Este
concepto tiene la característica de promover la
intervención y la participación a través de
procesos de interacción social, en los que todos
los miembros de la institución tienen igual
jerarquía e igual oportunidad de participar e
impactar las decisiones y acciones de la
institución. El liderazgo colaborativo genera el
llamado aprendizaje relacional, al permitir la
apertura de habilidades y capacidades de las
organizaciones, eliminando con este tipo de
liderazgo cualquier obstáculo en la intervención
de todas las partes de la institución (Shaikh et
al., 2022). A su vez, se implementa el liderazgo
distribuido. El liderazgo distribuido se refiere a
la autonomía que las personas gozan con su
puesto y en su trabajo, y que en conjunto
permite la cooperación, la creatividad y el
aprendizaje organizacional. La cooperación
interfuncional y la integración multinivel entre
todos los departamentos o facultades y
diferentes niveles del gobierno institucional
ayudan a la resiliencia del sistema ante los
posibles cambios y desestabilizaciones que se
puedan generar. Así, al compartir el
conocimiento, se fortalece la competitividad de
la universidad, lo que impacta en la gestión de
recursos y las actividades interdepartamentales
(Jones et al., 2012). La interconectividad en el
ámbito universitario ha conducido a las IES con
varios campus de Estados Unidos a la búsqueda
de un equilibrio entre la autonomía y la
rendición de cuentas, en donde, para maximizar
la inclusividad, las decisiones deben realizarse
de forma independiente entre la comunidad de
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interés (ya sea cada campus individual o cada
facultad de cada campus), lo que genera redes
interuniversitarias que facilitan la interacción,
la información y las finanzas. Se fomenta así el
uso compartido de recursos y la coordinación de
metas y alianzas que conducen a la innovación
inclusiva (Schick et al., 1992).
La gobernanza colaborativa en el contexto de la
innovación educativa logra cambiar las
dinámicas internas de las instituciones de
educación superior con la participación y la
colaboración de todas las partes interesadas,
donde se promueve la transparencia en todas las
acciones y procesos, el liderazgo inclusivo y
una gobernanza democrática, generando redes y
ecosistemas de innovación. (Escorcia y
Mercado, 2024). La incorporación de las
competencias directivas frente a situaciones
inesperadas genera una mejor comunicación
interna y una atmósfera de mayor confianza en
la organización. A nivel de resultados de
aprendizaje, la puesta en práctica del liderazgo
por habilidades blandas genera mejor impacto
en la internalización del conocimiento y
fortalece la cohesión interna, importante a nivel
de la sostenibilidad de los ecosistemas de
innovación (Escorcia y Mercado, 2024). Las
universidades que integran competencias
blandas en sus prácticas educativas,
generalmente implementan capacitación,
metodología participativa que fomente la
creatividad y adaptabilidad a los cambios
institucionales que facilitan la entrega de
nuevas propuestas y soluciones frente a los
desafíos del futuro que enfrenta la institución.
Sin embargo, si bien esta tendencia se puede
percibir dentro de instituciones
latinoamericanas e iberoamericanas, puede
variar entre cada país, considerando que cada
institución está inserta en una cultura, que
influye directamente en el liderazgo. Desde la
perspectiva del estudiante, a nivel internacional,
las competencias blandas han tenido impacto en
el desempeño académico, así como el fomento
de la empatía. Más de un 80% de los estudiantes
se ve beneficiado del desarrollo de este tipo de
competencias al mejorar su desempeño por este
tipo de gestión educativa (Hernández et al.,
2023). Este dato pone en evidencia que la
innovación y el liderazgo en equipo se
correlacionan positivamente con la
implementación de estas habilidades.
Además, este mismo autor expone un
porcentaje de un 80% del profesorado se rehúsa
a cambiar su forma de trabajar desde un punto
de vista de la innovación e implementación de
metodologías creativas, evidenciando que es
necesario implementar un programa de
capacitación y desarrollo de competencias
blandas en todos los niveles organizativos de la
institución para evitar la reticencia al cambio,
mejorar la gestión y reforzar las habilidades
blandas en el profesorado universitario. En este
contexto, si se integran las competencias
blandas en un entorno colaborativo, se mejora
el desempeño de los equipos de trabajo y
gestión de la diversidad en los niveles de
formación. Según un estudio realizado por Lund
y Aballay (2020), la implementación de
coevaluaciones entre pares, trabajo colaborativo
por proyectos y la entrega de feedback a sus
compañeros de equipo fomenta la
metacognición en la etapa de internalización y
de implementación, propiciando el desarrollo
de las habilidades blandas. Esto demuestra que,
a través de metodologías de aprendizaje activo
sistemáticas, la aplicación de competencias
blandas puede llegar a fortalecer las
competencias profesionales del futuro.
Este tipo de acciones se realiza con el fin de que
los equipos de innovación puedan enfrentar
situaciones de crisis o cambio institucional,
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disminuyendo la reticencia a estos procesos. Por
otra parte, es necesario un cambio cultural en
torno al respeto mutuo y al desarrollo de
habilidades blandas dentro de la comunidad
educativa para mantener ecosistemas
universitarios de innovación resilientes (Shaikh
et al., 2022). En este sentido, Hallinger y Heck
(2014) plantean que los cambios en el liderazgo
colaborativo generan la capacidad
organizacional para la mejora de la institución.
Ellos lo relacionan con la "capacidad de mejora
de las escuelas", o "efecto de impulso", que va
aumentando gracias al proceso de liderazgo
colaborativo. Es decir, los cambios en el
liderazgo provocan mejoras en la estructura
organizacional de forma orgánica y constante.
Conclusiones
Al final de este estudio se evidencia que una
mayor entrega de valor institucional y
compromiso de las universidades en los
proyectos universitarios de innovación
propician una atmósfera de competencia
personal y capacidad, impactando de manera
positiva en el fortalecimiento de las
competencias blandas para conseguir los
objetivos de grupo, por lo que, según Aguado
(2025), manifiesta que las competencias
blandas son un elemento importante para el
desarrollo del ecosistema de innovación
institucional, lo que infiere que las políticas
institucionales que se enfaticen en este tipo de
competencias fortalecen las habilidades de
respuesta frente al contexto y las competencias
de comunicación de equipos
multidisciplinarios, lo que promueve que los
miembros del equipo de innovación logren
afrontar todos los desafíos que se presentan en
torno a los cambios y la gobernanza
universitaria inclusiva.
Se identificaron tendencias comunes, puesto
que todos los países reconocen la importancia
de la colaboración y la transferencia de
conocimiento, aunque los enfoques y
prioridades pueden variar, así también se
identifican desafíos, como son las barreras de la
burocracia y la falta de infraestructura, que son
mencionadas en varios bloques, lo que sugiere
que estos son problemas comunes deben ser
abordados a nivel regional, finamente, se
evidencia el impacto de las políticas y la
cooperación iberoamericana, las cuales son
vistas como fundamentales para fomentar un
ecosistema de innovación efectivo, lo que
indica un consenso sobre la necesidad de un
enfoque colaborativo.
A lo largo de este trabajo, se identificó que la
disparidad de modelos de gestión universitaria
en Iberoamérica responde tanto a las
particularidades organizacionales de cada país
como a las dificultades sociales, económicas y
normativas locales. Las universidades que
promueven un gobierno con representación de
diferentes grupos de colectivos demuestran
receptividad hacia los cambios y poseen
mayores réditos en la transferencia de
conocimiento, además de que las alianzas
estratégicas se fortalecen al momento de tener
una administración donde las habilidades
blandas son la prioridad de sus equipos
directivos. Esto evidencia que se requiere de
instituciones inclusivas que desarrollen
políticas sociales y estrategias donde las
habilidades blandas fomenten la cohesión e
innovación. En cambio, en instituciones
privadas y organizaciones verticales donde se
prioriza la jerarquización se advierte poca
permeabilidad y limitación al cambio.
En la reflexión de este trabajo, es pertinente
comentar que este estudio se ha limitado por
algunos factores, ya que posee predominio de
enfoque cualitativo y la información
recolectada es heterogénea, además de que la
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selección de los casos de estudio ha respondido
a contextos socioeconómicos diferentes. Estas
debilidades se han reflejado al momento de las
conclusiones. Por ello, este trabajo no propone
generalizaciones, sino una interpretación de los
resultados, ya que la evidencia empírica debe
ser contextualizada en el marco institucional,
político y cultural de cada país. Pese a estas
observaciones, este trabajo ofrece una imagen
integral de las universidades y consolida la
necesidad de adoptar modelos de gestión
basados en el desarrollo humano y el diálogo
intercultural. De esta manera, surge la urgencia
de fortalecer las capacidades directivas
universitarias en competencias blandas, así
como de construir mecanismos de gobernanza
transparentes y participativos, que contribuyan
a mejorar los impactos sociales y académicos.
Para futuras investigaciones, este trabajo abre
perspectivas respecto a estudios longitudinales
de carácter cuantitativo que permita contrastar
la evolución de las habilidades blandas y la
gobernanza colaborativa a través de un análisis
comparado de más países y casos de estudio.
Será primordial investigar sobre el impacto de
las habilidades blandas y la gobernanza
universitaria en diferentes grupos de género,
nivel socioeconómico y área de conocimiento,
así como proponer estrategias para afrontar las
resistencias al cambio y disminuir la falta de
representación estudiantil. Desde el campo
aplicado, se recomienda la institucionalización
de mecanismos de formación en habilidades
blandas de directivos, impulsar la participación
y transparencia a través de la gobernanza, así
como la elaboración de políticas públicas que
permitan robustecer la capacidad institucional
para afrontar los desafíos de la sociedad actual.
En definitiva, a través de esta investigación, se
refuerza la convicción de que solo por medio de
la incorporación estratégica de las habilidades
blandas a todos los niveles de la gestión y el
gobierno universitario será posible un
verdadero impacto en los procesos de
innovación y transferencia de conocimiento. La
experiencia investigadora que aquí se presenta
reafirma el compromiso con una gobernanza
universitaria renovada y para el bien común,
además de valorar el rol de las instituciones de
educación superior iberoamericanas en la
formación de profesionales aptos para
contribuir al desarrollo local y en la
consolidación de un modelo social de
conocimiento.
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