Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 6.1
Edición Especial VI 2026
Página 341
ANÁLISIS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA COMPRA DE
ENTRADAS, PRODUCTOS DEPORTIVOS Y SUSCRIPCIONES EN CLUBES
ECUATORIANOS
ANALYSIS OF CONSUMER BEHAVIOR REGARDING THE PURCHASE OF TICKETS,
SPORTS MERCHANDISE, AND CLUB MEMBERSHIPS IN ECUADOR
Autores: ¹Alexander Gabriel Arguello Naranjo y ²Cynthia Shakira Enríquez Fierro.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-4079-3365
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0002-5389-9892
¹E-mail de contacto: alarguellona@uide.edu.ec
²E-mail de contacto: cyenriquezfi@uide.edu.ec
Afiliación:
1*2*
Universidad Internacional del Ecuador, (Ecuador).
Artículo recibido: 22 de Junio del 2026.
Artículo revisado: 24 de Junio del 2026.
Artículo aprobado: 24 de Junio del 2026.
¹Estudiante de la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), Quito – Ecuador.
²Docente de la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), Quito – Ecuador.
Resumen
El presente estudio analiza el impacto de las
narrativas mediáticas del futbol en la
construcción de la identidad de las audiencias
jóvenes. Mediante un enfoque metodológico
mixto, descriptivo, no experimental y
transversal, se aplicó una encuesta estructurada
a 400 personas de entre 18 y 29 años y se
realizaron entrevistas semiestructuradas a
expertos de la comunicación y los negocios.
Los resultados cuantitativos revelan que, si
bien el futbol no constituye la principal fuente
de entretenimiento para toda la muestra (34%),
el consumo diario en plataformas digitales es
recurrente, con un 46.75% consumiendo menos
de una hora y un 13% superando las cinco horas
diarias. Existe una clara percepción de que los
medios exageran las rivalidades (36% bastante;
26.25% mucho) y construyen figuras heroicas
de los jugadores (32.25% casi siempre). Los
hallazgos cualitativos confirman que las redes
sociales y los entornos interactivos transforman
el consumo pasivo en una experiencia
participativa. Se concluye que las narrativas
digitales actúan como potentes dispositivos
culturales que refuerzan los lazos simbólicos,
la pertenencia grupal y la movilización de
afectos colectivos en la juventud
contemporánea.
Palabras clave: Narrativas mediáticas,
Fútbol, Identidad juvenil, Medios digitales,
Redes sociales, Fandom deportivo.
Abstract
This study analyzes the impact of football
media narratives on the identity construction of
young audiences. Using a mixed, descriptive,
non-experimental, and cross-sectional
methodological approach, a structured survey
was applied to 400 participants between 18 and
29 years old, supplemented by semi-structured
interviews with communication and academic
business experts. Quantitative results reveal
that although football is not the primary
entertainment source for the entire sample
(34%), daily consumption on digital platforms
is recurrent, with 46.75% consuming less than
one hour and 13% exceeding five hours daily.
There is a clear perception that media
exaggerate rivalries (36% quite a lot; 26.25% a
lot) and construct players as heroic figures
(32.25% almost always). Qualitative findings
confirm that social media and interactive
environments transform passive consumption
into a participatory experience. It is concluded
that digital narratives act as powerful cultural
devices that reinforce symbolic bonds, group
belonging, and the mobilization of collective
affections in contemporary youth.
Keywords: Media narratives, Football,
Youth identity, Digital media, Social
networks, Sports fandom.
Sumário
Este estudo analisa o impacto das narrativas
midiáticas em torno do futebol na construção
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da identidade entre o público jovem. Utilizando
uma abordagem mista, descritiva, não
experimental e transversal, um questionário
estruturado foi aplicado a 400 indivíduos com
idades entre 18 e 29 anos, e entrevistas
semiestruturadas foram conduzidas com
especialistas em comunicação e negócios. Os
resultados quantitativos revelam que, embora o
futebol não seja a principal fonte de
entretenimento para a amostra total (34%), o
consumo diário em plataformas digitais é
frequente, com 46,75% consumindo menos de
uma hora e 13% mais de cinco horas diárias.
Há uma clara percepção de que a mídia exagera
as rivalidades (36% bastante; 26,25% muito) e
constrói figuras heroicas dos jogadores
(32,25% quase sempre). Os resultados
qualitativos confirmam que as mídias sociais e
os ambientes interativos transformam o
consumo passivo em uma experiência
participativa. Conclui-se que as narrativas
digitais atuam como poderosas ferramentas
culturais que reforçam laços simbólicos, o
senso de pertencimento a um grupo e a
mobilização de emoções coletivas entre os
jovens contemporâneos.
Palavras-chave: Narrativas midiáticas,
Futebol, Identidade juvenil, Mídia digital,
Redes sociais, Torcida esportiva.
Introducción
El fútbol es indiscutiblemente el deporte con
mucha mayor aceptación y popularidad de todo
el mundo y uno de los fenómenos culturales con
más fuerza en la historia del mundo
contemporáneo. Con más de cuatro mil
millones de aficionados de todo el mundo, este
deporte traspasa de una manera muy notable los
límites del campo de juego; se convertiría en el
espacio simbólico donde se hacen presentes
todas las emociones. De igual manera, van
tomando forma todas las identidades y dan lugar
a todas las formas de pertenencia social y que
están por encima de cualquier otra celebración
cultural de nuestro tiempo y época (Billings, y
Turman, 2021). En este sentido, este deporte,
como es el fútbol, no debe ser concebido
solamente como un ejercicio deportivo, sino
también como un sistema complejo de
significados que circula intensamente a través
de todos los medios de comunicación y
produciendo representaciones culturales que
ayudarán en la vida cotidiana de cientos de
personas en todo el mundo esta denominado
coloquialmente como una práctica deportiva y
se ha instalado en todo el centro de las charlas
públicas, discusiones políticas, expresiones
artísticas y los relatos nacionales, que se
convierten en un prisma a través del cual se
puede lograr leer y entender la gran parte
cultural en la era contemporánea.
Desde los tiempos más lejanos de la humanidad,
los medios de comunicación han sido una pieza
esencial para entender, contar y alimentarse del
futbol. Desde el nacimiento de la radio y la
prensa escrita, fueron los primeros medios de
comunicación que estaban vinculados a toda la
cobertura del deporte, hasta la llegada de la
televisión, que hubo un cambio radical en la
experiencia de todas las personas en la práctica
de este deporte que es el fútbol, ya que les hizo
partícipes de un gran evento deportivo que nos
ayuda a seguir en vivo a todos los partidos en
directo desde la total tranquilidad en sus
hogares, pasando por la llegada del internet, las
plataformas de streaming y redes sociales, que
han permitido una buena comunicación
deportiva a través de lo estructural y acelerado
que no tiene antecedentes históricos
(Sanderson, 2023).
En la actualidad, una tarde de futbol no finaliza
cuando el árbitro da por finalizado el encuentro,
sino que continúa en los titulares de las portadas
de las noticias, con el análisis de los
comentaristas y relatores, los aportes o
comentarios en las redes sociales, los videos de
resumen, los memes que se hacen virales y las
historias que se van construyendo y
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deconstruyendo en torno a sus protagonistas
(Kido, 2023). El hecho narrativo se produce
cotidianamente al abordar la manera en la cual
la práctica de las diferentes actividades
deportivas va generando imaginarios
colectivos; en gran medida, van mucho más allá
del marcador en la práctica del deporte y que
inciden en total forma, en la cual las audiencias
consumen el futbol como un fenómeno cultural.
Es importante enfatizar, además, la función
específica que tienen las narrativas mediáticas
en la construcción de sentidos sociales en
relación a este deporte. Esto no basta, no solo en
informar, sino en lo que ocurre en el terreno de
juego; también se construyen líderes poderosos
con dimensión épica y malvados de rasgos casi
mitológicos, construyen rivalidades cargadas de
simbolismo de la historia y, en lo cultural, se
reconstruyen identidades nacionales y
regionales y construyen modelos de
masculinidad, éxito, sacrificio y pertenencia
que encuentran repercusión con fuerza en la
cotidianidad de las audiencias (Boyle, 2020).
Desde las crónicas que convierten a un
delantero en una leyenda, en fin, hasta aquellos
análisis que convierten en una caída o derrota
colectiva, los medios digitales deportivos que
son contemporáneos son verdaderamente
poderosos dispositivos culturales que no solo se
reflejan, sino que también se encargan de la
construcción, desarrollo y transición. Desde
esta perspectiva, la comunicación deportiva es
todo un caso, o sea, una práctica cultural de
producción de significados que tienen
verdaderos efectos en toda la forma en que los
aficionados ven y explican las relaciones con
los otros (Rentner y Burns, 2022).
En el seno de esta nueva realidad informativa,
también es amplia y continuadamente
diversificada; todos los segmentos de los
públicos jóvenes aficionados vienen a
desempeñar un papel muy importante. Estos
jóvenes aficionados al futbol no solo se
alimentan de las redes sociales en el enfoque
deportivo, que es una forma de consumo, sino
que también lo hacen de manera simultánea a
partir de distintas pantallas y plataformas,
adoptando una relación participativa, intensa y
emocionalmente vivencial con las historias que
producen los medios digitales (Riot et al.,
2022). Al tratarse de una gran experiencia de
consumo mediático en el marco de lo
multiformato, las audiencias jóvenes se
constituyen en un gran grupo social que es
especialmente adecuado para lograr entender el
cómo se construye una identidad en el mundo
contemporáneo, dado que son precisamente
ellos que hallan en el contexto la formación de
la subjetividad, la consolidación de los valores
y definición de los lazos en el mundo social y
cultural de las que son parte. Esta manera en que
todos estos medios de comunicación narran el
fútbol, no solo deja de ser importante para
todos; los medios siempre les aportan
referentes, modelos de conducta, comunidades
y que ellos nos permiten entender a sí mismos y
a los demás.
Diferentes autores han abordado que el estudio
de la relación comunicación-deporte-identidad
existe desde diversas perspectivas teóricas y
metodológicas, que se establecen bases que han
venido consolidándose para tener continuidad
en las investigaciones del tema hablado. Los
trabajos que se han consolidado en el ámbito de
la comunicación deportiva se han demostrado
que con pruebas muy empíricas, estos medios
de comunicación no solo se ocupan de la
transmisión del futbol, sino también de lo
narrativo, que es construido articulándose en los
personajes que asumen dimensiones épicas, así
generando grandes conflictos simbólicos entre
los rivales y naciones, generando relatos que
hay que conectar con las audiencias de una
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manera que superaría con la amplitud de
dimensión del área que es estrictamente
deportivo (Billings y Turman, 2021). En el
marco metodológico, estos trabajos han hecho
una gran propuesta general para comprender el
futbol, el cómo es un fenómeno cultural, cuya
desconstrucción resulta imprescindible para
comprender las dinámicas sociales de mayor
alcance.
Dentro del marco de referencia, la gestión
deportiva y comunicación digital, habla de
algunos estudios recientes que han mostrado
que, a partir de la llegada de las nuevas
plataformas y tecnologías, producción,
distribución y el consumo de contenidos
enfocados en lo deportivo ha habido un gran
cambio y que ha dado lugar a lógicas
comunicativas con muy poco que ver con los
medios convencionales. En concreto, se ha
mostrado que en el futbol la gestión mediática
de este deporte en los entornos digitales no solo
implica, sino que debe adaptarse a lo
tecnológico, que son transformaciones
profundas en las lógicas de la representación de
todos los deportistas, de los equipos y de las
comunidades (Riot et al., 2022; Sanderson,
2022). Estos estudios ilustran cómo el
ecosistema mediático actual ha producido
nuevas relaciones entre las grandes audiencias y
el deporte, en especial en los públicos jóvenes
que establecen, a partir de las interacciones con
este deporte digital, en una gran relación
emocional muy fuerte y una participación, ya
que los medios tradicionales difícilmente
hubieran generado.
La investigación sobre el fandom deportivo y el
marketing digital también ha podido generar
valiosas perspectivas para entender la magnitud
del consumo de la mediación en el futbol. Estos
estudios hablan sobre la ética del fandom y que
han puesto el énfasis en que los jóvenes
aficionados deben producir vínculos
importantes y perdurables con los equipos y
sobre las individualidades del futbol, sobre los
vínculos que son parte para los contenidos que
ellos consumen en las plataformas digitales y
que van mucho más allá de la cuestión deportiva
por afectar incluso los valores y actitudes y la
manera de relacionarse socialmente (Kadlac,
2022). De igual forma, en los trabajos
desarrollados en el marco del marketing
deportivo, se ha probado que las narrativas
mediáticas siempre inciden directamente en la
constitución de comunidades de aficionados,
constituyendo los procesos de la identificación
de pertenencia que tienen consecuencias en la
vida social y cultural de la afición joven (Blakey
y Seymour, 2021). Juntas, las líneas de
investigación han mostrado que la relación
entre el futbol y los aficionados constituye un
ámbito activo en continua expansión que
requiere una buena atención académica.
No obstante, sobre el avance que se ha
manifestado sobre las líneas de investigación
que se acaban de desentrañar, aún ha quedado
un importante hueco en la comprensión de
cómo las narrativas que hablan en el futbol han
determinado todos los procesos de construcción
de las audiencias jóvenes, sobre todo en el
contexto de América Latina, donde la cultura
futbolística es simbólicamente rica y compleja
(Boyle, 2020; Kido López, 2023). Por otro lado,
la mayoría de estos estudios que han sido
realizados provienen de Europa o América del
Norte, lo cual ha restringido mucho la
capacidad de explicar realidades culturales
diferentes, donde este deporte es más que un
juego, sino que es parte de la constitución de la
identidad colectiva de diferentes comunidades e
incluso un gran espacio privilegiado de los
sentidos sociales. Esta distancia geográfica y
cultural se ha hecho una investigación basada en
la limitación notable del apoyo en el desarrollo
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de los estudios situados en el ámbito
latinoamericano. Por otra parte, estos estudios
tienden a investigar el consumo mediático en el
futbol, de forma general, pero no parece haber
un análisis suficientemente detallado sobre qué
tipos de narrativas específicas son las que
podrían llegar a tener un gran impacto en el
efecto del proceso de conformación de los
aficionados. Son temas como la construcción
del líder deportivo por parte de los medios;
estos relatos tienen una rivalidad entre todos los
equipos que tienen un bagaje histórico y
simbólico importante. Estas narrativas superan
en lo personal, ya que llegan a tener una visión
para los medios en las biografías de los
jugadores y las representaciones de las
identidades nacionales, regionales e
internacionales dentro del tema del discurso
futbolístico. Son varios de los temas que no han
sido analizados en el contexto de la recepción
de los jóvenes aficionados al futbol (Sanderson,
2023; Paren y Ruetsch, 2021). Este grado de
especificidad ha resultado muy indispensable
para poder adaptar y analizar los mecanismos
por los que hacen que los medios tengan forma
de subjetividad y de identidades refiriéndose a
los aficionados y, en muchos casos, en el futbol,
hacen una práctica cultural y comunicativa.
Adicionalmente, el propósito de este artículo es
analizar y estudiar de qué manera todas las
narrativas mediáticas del futbol se ven en la
construcción de identidad en audiencias jóvenes
aficionados al futbol, investigan sobre eventos,
discursos y representaciones que producen y se
distribuyen los medios de comunicación
deportivos contemporáneos. Con estos análisis
se estudiarían aquellos mecanismos narrativos a
partir de los cuales los medios van a proponer a
las audiencias jóvenes ciertos modelos de
identificación, y se pretende observar cómo los
jóvenes negocian con dichas propuestas tanto
en la vida cotidiana como en el futbol, a partir
del fenómeno cultural de masas que se cruza y
modifica los procesos de identidad social.
Materiales y Métodos
La investigación se desarrolló bajo un enfoque
mixto, con predominio descriptivo, no
experimental y transversal. La fase cuantitativa
se realizó mediante una encuesta estructurada
aplicada a 400 participantes seleccionados a
través de un muestreo no probabilístico por
conveniencia. La población estuvo conformada
por jóvenes consumidores de contenido
futbolístico en medios digitales y plataformas
sociales. Como criterios de inclusión se
consideró que los participantes tuvieran entre
18 y 29 años, consumieran contenido
relacionado con fútbol y aceptaran responder el
cuestionario. La encuesta estuvo compuesta por
10 preguntas cerradas, dicotómicas y
politómicas, orientadas a identificar
percepciones sobre narrativas mediáticas,
representación de jugadores, rivalidades,
identificación deportiva y diversidad de
perspectivas en el contenido futbolístico.
Para complementar la información cuantitativa,
se aplicaron entrevistas semiestructuradas como
técnica cualitativa. Estas permitieron
profundizar en las opiniones, experiencias y
percepciones de los participantes respecto a la
influencia de los medios de comunicación en la
forma en que los jóvenes viven, interpretan y
construyen significados alrededor del fútbol.
Las respuestas cualitativas fueron organizadas
por categorías de análisis vinculadas con las
variables del estudio, lo que permitió identificar
patrones, coincidencias y diferencias entre los
testimonios.
Resultados y Discusión
Antes de presentar los resultados obtenidos
mediante las encuestas, es importante señalar
que la muestra total estuvo conformada por 400
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participantes. Sin embargo, en determinadas
preguntas se registraron respuestas omitidas por
parte de algunos encuestados, razón por la cual
ciertas tablas incluyen la categoría denominada
“pregunta en blanco”. Estas omisiones explican
las diferencias observadas entre el tamaño total
de la muestra y el número efectivo de respuestas
registradas en algunos gráficos generados
mediante Google Forms. No obstante, dichas
diferencias no afectan la validez general de los
resultados obtenidos.
Tabla 1. Distribución de edades de los
participantes.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
18-21 años
203
50,75%
22-25 años
131
32,75%
26-29 años
66
16,5%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
El 50,75% de los participantes se encuentra
entre los 18 y 21 años, mientras que el 32,75%
corresponde al grupo de 22 a 25 años. Por su
parte, el 16,5% pertenece al rango de 26 a 29
años. Los datos evidencian que la mayor
proporción de la muestra está conformada por
participantes de entre 18 y 21 años.
Tabla 2. Tiempo de consumo diario de
contenido futbolístico.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Menos de 1h
187
46,75%
1-3h
101
25,25%
3-5h
60
15%
Más de 5h
52
13%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
El 46,75% de los encuestados manifestó
consumir contenido futbolístico menos de una
hora al día. El 25,25% indicó consumir entre
una y tres horas diarias, mientras que el 15%
señaló hacerlo entre tres y cinco horas.
Finalmente, el 13% afirmó consumir este tipo
de contenido más de cinco horas al día.
Tabla 3. Importancia del contenido futbolístico
como fuente principal de entretenimiento
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Si,
principalmente
79
19,75%
A veces
104
26%
Raramente
80
20%
No
136
34%
Pregunta en
blanco
1
0,25%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia
El 34% de los participantes indicó que el
contenido futbolístico no constituye su principal
fuente de entretenimiento o información
deportiva. Asimismo, el 26% señaló que esto
ocurre algunas veces y el 19,75% manifestó que
sí representa su principal fuente de consumo
deportivo. Se registró además un 20% de
respuestas correspondientes a la opción
"raramente" y un 0,25% de respuestas en
blanco.
Tabla 4. Percepción sobre repetición de
historias futbolísticas en los medios.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Siempre
82
20,5%
Casi siempre
124
31%
A veces
120
30%
Nunca
72
18%
Pregunta en
blanco
2
0,5%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
El 31% de los participantes consideró que los
medios casi siempre repiten el mismo tipo de
historias sobre el fútbol, mientras que el 30%
indicó que esto ocurre algunas veces. Por otro
lado, el 20,5% señaló que esta situación ocurre
siempre y el 18% manifestó que nunca sucede.
Además, se registró un 0,5% de respuestas en
blanco. El 32,25% de los participantes indicó
que los medios casi siempre presentan a los
jugadores como figuras heroicas o referentes,
mientras que el 24,25% señaló que esto ocurre
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siempre. Además, el 29% manifestó que sucede
algunas veces y el 14,5% consideró que nunca
ocurre.
Tabla 5. Representación mediática de los
jugadores de futbol.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Siempre
97
24,25%
Casi siempre
129
32,25%
A veces
116
29%
Nunca
58
14,5%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
En conjunto, los datos muestran que más de la
mitad de los encuestados percibe una presencia
frecuente de esta forma de representación
mediática.
Tabla 6. Exageración mediática de rivalidades
deportivas.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
105
26,25%
Bastante
144
36%
Poco
90
22,5%
Nada
59
14,75%
Pregunta en
blanco
2
0,5%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia
El 36% de los encuestados manifestó que los
medios exageran bastante las rivalidades entre
equipos o jugadores. Asimismo, el 26,25%
indicó que esta exageración ocurre mucho,
mientras que el 22,5% señaló que ocurre poco.
Por otro lado, el 14,75% consideró que no existe
exageración. Además, se registró un 0,5% de
respuestas en blanco. En la tabla 7, el 31,75%
de los participantes indicó no sentirse
identificado con algún equipo o jugador por
influencia del contenido mediático. En
contraste, el 24,25% manifestó sentirse
identificado en cierta medida, mientras que el
21,5% señaló experimentar una influencia alta.
Además, el 22,25% respondió que esta
influencia es poca. Se registró un 0,25% de
respuestas en blanco.
Tabla 7. Influencia mediática en la
identificación deportiva.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
86
21,5%
Algo
97
24,25%
Poco
89
22,25%
Nada
127
31,75%
Pregunta en
blanco
1
0,25%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 8. Influencia del contenido futbolístico en
opiniones y sentimientos.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
90
22,5%
Bastante
106
26,5%
Poco
107
26,75%
Nada
96
24%
Pregunta en
blanco
1
0,25%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
El 26,75% de los participantes manifestó que el
contenido futbolístico ha influido poco en sus
opiniones o sentimientos hacia equipos o
jugadores. Asimismo, el 26,5% indicó que la
influencia ha sido bastante significativa. Por
otro lado, el 24% señaló que no ha existido
influencia alguna y el 22,5% afirmó que la
influencia ha sido mucha. Además, se registró
un 0,25% de respuestas en blanco.
Tabla 9. Relación del futbol con la identidad
personal y social
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
95
23,75%
Bastante
94
23,5%
Poco
89
22,25%
Nada
121
30,25%
Pregunta en blanco
1
0,25%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
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El 30,25% de los encuestados indicó que el
fútbol no forma parte de su identidad personal o
social. Por otro lado, el 23,75% manifestó que
sí forma parte en gran medida, mientras que el
23,5% señaló una influencia considerable.
Además, el 22,25% respondió que esta relación
es poca. Se registró un 0,25% de respuestas en
blanco.
Tabla 10. Diversidad de perspectivas dentro
del contenido futbolístico.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
Siempre
93
23,25%
A veces
121
30,25%
Casi nunca
87
21,75%
Nunca
97
24,25%
Pregunta en
blanco
2
0,5%
Total
400
100%
Fuente: Elaboración propia.
El 30,25% de los participantes indicó que el
contenido futbolístico les muestra diferentes
perspectivas sobre el fútbol solamente algunas
veces. Asimismo, el 24,25% señaló que nunca
encuentra diversidad de enfoques, mientras que
el 23,25% manifestó que siempre percibe
distintas perspectivas. Por otro lado, el 21,75%
respondió que esto ocurre casi nunca. Además,
se registró un 0,5% de respuestas en blanco.
Las entrevistas semiestructuradas se analizaron
de forma individual con el fin de identificar las
percepciones, opiniones y experiencias más
relevantes de los participantes en relación con
el fenómeno estudiado. Para la presentación de
los resultados cualitativos, las respuestas fueron
organizadas según la pregunta realizada,
destacando los criterios más importantes de
cada entrevistado junto con su respectivo
análisis interpretativo. Además, los hallazgos se
relacionaron con los objetivos planteados y con
los fundamentos teóricos que sustentan la
investigación. Posteriormente, la información
obtenida a través de las entrevistas fue
interpretada mediante categorías de análisis
vinculadas a las variables del estudio, lo que
permitió reconocer patrones, similitudes y
diferencias entre las respuestas de los
participantes. Asimismo, los resultados
cualitativos fueron respaldados con autores y
referencias científicas para fortalecer el análisis
académico y aportar mayor validez a la
investigación.
En relación con el CR, docente de tiempo
completo de la Escuela de Comunicación y
Dirección Publicitaria y Creativa. La
entrevistada estuvo de acuerdo en que, gracias a
que hoy en día los jóvenes pueden compartir
opiniones, hacer comentarios y crear contenido
al respecto por medio de plataformas digitales y
transmisiones online, los medios de
comunicación en particular las plataformas
digitales posibilitan que el fútbol se viva de un
modo más participativo e interactivo. La
entrevistada indicó que en la actualidad las
redes sociales tienen un rol esencial en las
narrativas del fútbol, ya que enriquecen la
experiencia de los usuarios a través de espacios
digitales y contenido interactivo donde el
público tiene la oportunidad de expresarse y
participar de manera activa. La entrevistada
indicó que los periodistas deportivos e
influencers tienen una gran habilidad para
influir en las audiencias jóvenes,
particularmente cuando consiguen crear
comunidades digitales alrededor de intereses,
opiniones y contenido vinculado con el fútbol.
En cuanto al GR docente de la escuela de
Business School, el entrevistado, cuando los
medios de comunicación fomentan contenidos
subjetivos y rivalidades y confrontaciones
demasiado marcadas entre aficionados, estos
ejercen una influencia negativa sobre la forma
en que los jóvenes ven el fútbol. La persona
entrevistada afirmó que las noticias deportivas
Ciencia y Educación
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tienen un impacto emocional en los jóvenes,
porque muchos fanáticos desarrollan
sentimientos y puntos de vista profundos
vinculados con ciertos jugadores o equipos. El
entrevistado declaró que la identificación de los
jóvenes con ciertos futbolistas o clubes está
ligada a procesos sociales y culturales que se
han intensificado en el ámbito del fútbol a
través del tiempo
Con respecto al PT docente de la Universidad
de la UDLA, la entrevistada concordó en que
los medios de comunicación tienen un impacto
importante en la experiencia futbolística de los
jóvenes, ya que posibilitan el acceso instantáneo
a información, eventos y contenidos vinculados
al fútbol tanto nacional como internacional. La
entrevistada indicó que el lenguaje de los
medios deportivos tiene un impacto en los
aficionados más jóvenes, pues el contenido se
ajusta a una audiencia que desea información
comprensible, clara y próxima. La entrevistada
estuvo de acuerdo en que las redes sociales son
esenciales en las narrativas del fútbol, ya que
facilitan una interacción más cercana entre
jugadores, marcas, medios deportivos y
aficionados.
El objetivo de este estudio fue entender como
las narrativas que crean los medios de
comunicación afectan la manera en que los
jóvenes aficionados al futbol desarrollan
sentimientos de identificación con este deporte.
Según los datos recolectados a través de
entrevistas y encuestas, se pudo observar que
las plataformas digitales y las redes sociales, en
particular, tienen un papel significativo en la
experiencia futbolística de las generaciones más
jóvenes. Su impacto no solo se reduce a la
divulgación de resultados deportivos o noticias,
sino que además influye en como los jóvenes
entienden sucesos, elaboran puntos de vista y
crean conexiones emocionales con jugadores,
equipos y grupos de hinchas. Uno de los
factores que más se destacó en el análisis fue la
presencia continua del contenido futbolístico en
las actividades diarias de los participantes. A
pesar de que la cantidad de tiempo invertido en
el consumo de este tipo de información varía
entre los encuestados, el futbol sigue teniendo
un lugar significativo en sus prácticas
informativas y recreativas. Esto hace posible
pensar que el deporte sigue teniendo un fuerte
impacto en el ambiente mediático actual y que,
por medio de los diversos contenidos que se
mueven en las plataformas digitales, los jóvenes
hallan lugares para intercambiar puntos de vista,
manifestar sentimientos y conectar con otros
individuos que poseen intereses parecidos.
Asimismo, se vio que para todos los
participantes el futbol no es necesariamente la
fuente principal de diversión. No obstante, su
aparición constante en los medios digitales hace
que siga siendo parte de las prácticas de
consumo informativo de numerosos jóvenes. La
capacidad que tienen estos mensajes para
suscitar interés, cercanía e identificación con
personajes o historias especificas es lo que hace
interesante este tema, ya que demuestra que la
influencia de las narrativas deportivas no
depende solo del tiempo invertido por un
individuo en consumir contenido futbolístico.
Otro aspecto importante está vinculado con la
impresión de que los medios deportivos tienden
a utilizar relatos parecidos de forma continua.
Los participantes detectaron que se repetían con
frecuencia relatos relacionados con personajes
prominentes, rivalidades entre equipos y
sucesos de gran relevancia mediática. Esta
tendencia puede estar relacionada con el
requerimiento de crear narrativas que las
audiencias puedan identificar fácilmente, lo
cual ayuda a los seguidores a sostener un
vínculo constante con los contenidos
deportivos. Reiterar determinados temas ayuda
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a consolidar referencias comunes en el ámbito
futbolístico y hace más fácil que los hinchas
identifiquen personajes y eventos que se repiten
en la cobertura mediática.
Por último, los hallazgos indican que
numerosos jóvenes consideran que los medios
de comunicación otorgan gran relevancia a
ciertos futbolistas, al presentarles como
modelos a seguir tanto dentro como fuera del
ámbito deportivo. Esta construcción mediática
afecta la forma en que los seguidores estiman a
los jugadores y como generan procesos de
admiración o identificación con ellos. En este
contexto, los medios no solo comunican el
desempeño de los atletas, sino que además
colaboran en la creación de su imagen pública y
en la propagación de valores, rasgos y atributos
que finalmente se integran al imaginario
colectivo.
Los deportistas son presentados como modelos
de superación personal, éxito, liderazgo o
trabajo duro, sin importar su rendimiento en el
deporte. Este método contribuye a la creación
de símbolos que pueden influir en la forma en
que los jóvenes comprenden ciertos valores,
comportamientos y metas sociales. Por
consiguiente, las narrativas de los medios se
convierten en culturales y trascienden el ámbito
puramente deportivo. Los hallazgos también
señalan que existe una percepción generalizada
acerca de la exageración que los medios
realizan respecto a las rivalidades entre
jugadores y equipos. Esta situación puede ser
vista como una estrategia narrativa para elevar
el interés del público al dramatizar los
acontecimientos deportivos. El surgimiento de
rivalidades históricas, conflictos personales o
disputas entre organizaciones deportivas
contribuye a intensificar las emociones
relacionadas con el consumo del fútbol. Sin
embargo, este hallazgo también invita a pensar
en los posibles efectos negativos que puede
tener este tipo de contenido si la confrontación
en los medios excede el ámbito del
entretenimiento y fomenta posiciones extremas
entre los seguidores.
Los resultados revelan que una cantidad
importante de los participantes se siente
identificada con determinados jugadores o
equipos debido a la influencia del contenido
mediático en la construcción de su identidad.
Aunque no todos los encuestados afirmaron
sentirse afectados, los resultados permiten
concluir que los medios son capaces de
fortalecer los procesos de identificación
simbólica. Los medios de comunicación
contribuyen a establecer vínculos afectivos
entre las personalidades del fútbol y la
audiencia a través de narraciones centradas en
valores, experiencias individuales y triunfos
deportivos. Este fenómeno es especialmente
relevante en la juventud, etapa en la que los
individuos están creando referentes culturales y
sociales que contribuyen a definir su identidad.
Además, se determinó que el contenido
vinculado al futbol influye en como los jóvenes
ven a los equipos, a los deportistas y a los
eventos deportivos. Según las respuestas que se
recopilaron, se constató que las vivencias
mediáticas no solo proporcionan datos acerca
de lo que sucede en el terreno de juego, sino que
además tienen un impacto en los sentimientos,
puntos de vista y apreciaciones que las
audiencias generan en torno al futbol. Esto
evidencia que la comunicación en el ámbito
deportivo tiene un papel relevante en los
procesos donde los aficionados crean
significados y establecen conexiones con esta
actividad. Las narrativas que se propagan a
través de los medios hacen que ciertas
circunstancias, hechos o personajes sean más
relevantes para los seguidores. Por lo tanto, la
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manera en que se muestran las noticias, los
comentarios o los contenidos deportivos pueden
tener un impacto en como los jóvenes ven a los
clubes, jugadores y competencias. Este punto de
vista ayuda a entender que la relación entre
medios y audiencias va más allá del acceso a
información; las interacciones con los medios
también incluyen procesos interpretativos que
afectan la experiencia diaria del deporte.
Los resultados logrados están relacionados con
varias teorías desarrolladas en el campo de la
comunicación deportiva. El deporte, según
varios autores, es un fenómeno cultural y social
que puede reforzar la identificación colectiva y
los sentimientos de pertenencia. La
investigación revelo que las plataformas
digitales ayudan a estos procesos, ya que
brindan lugares en que los jóvenes pueden
interactuar e intercambiar puntos de vista y
participar activamente en diálogos sobre el
futbol. La existencia continua de estas
dinámicas muestra que las tecnologías digitales
han enriquecido los métodos de consumo y
participación del público en el ámbito
deportivo.
De igual manera, los resultados se alinean con
aquellos estudios que indican que los medios
deportivos tienden a elaborar narrativas
enfocadas en personajes relevantes, rivalidades
y eventos capaces de atraer el interés del
público. Los rasgos que identificaron en las
encuestas y entrevistas realizadas durante la
investigación incluyen la relevancia dada a
ciertos futbolistas, la repetición de algunos
temas en los medios y la percepción de
rivalidades que son constantemente reforzadas.
Sin embargo, también aparecieron factores que
brindan nuevos puntos de vista al análisis. Una
gran parte de los participantes, a pesar de que
reconocen el impacto que los medios tienen en
diferentes aspectos de su experiencia
futbolística, expresó que no determinan
totalmente su identidad ni sus gustos
deportivos. Este descubrimiento indica que las
audiencias de menor edad adoptan una actitud
más participativa respecto a los contenidos que
consumen, eligiendo, analizando y poniendo en
duda la información con base en sus propios
intereses y experiencias.
Al final, la información obtenida a través de las
entrevistas ayudo a completar los datos
recopilados en las encuestas. Los expertos que
se consultaron estuvieron de acuerdo en que las
plataformas digitales han cambiado de manera
significativa como los jóvenes interactúan con
el futbol, lo cual ha facilitado la participación en
comunidades virtuales, el intercambio de
opiniones acerca de eventos deportivos y la
interacción constante. Estas consideraciones
fortalecen la interpretación general del estudio,
así como la comprensión más profunda de como
los medios digitales contribuyen a crear
experiencias de futbol en las nuevas
generaciones.
Las encuestas muestran que los medios digitales
tienen un impacto importante en las
experiencias y percepciones de los participantes
sobre el fútbol, lo cual concuerda con estas
evaluaciones. Igualmente, los participantes en
la encuesta destacaron el papel que tienen los
medios sociales, los periodistas de deportes y
los influencers en la creación de opiniones e
identificación, lo que respalda la interpretación
realizada a partir de los datos numéricos. Por su
parte, las entrevistas también brindaron un
punto de vista crítico acerca de los efectos de
algunas narrativas en el ámbito deportivo. Las
entrevistas efectuadas hicieron posible detectar
una inquietud común entre los expertos acerca
de la manera en que algunos medios cubren las
rivalidades deportivas. Los encuestados
afirman que la cobertura mediática, destaca de
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manera exagerada la confrontación entre
equipos o aficionados, pueden tener un impacto
negativo en ciertos segmentos de la audiencia
joven. Esta propuesta complementa los
hallazgos de las encuestas, en la que varios
encuestados indicaron que los medios de
comunicación suelen exagerar algunas
situaciones vinculadas con el futbol. En este
contexto, el efecto de las narrativas mediáticas
tiene dos aspectos, en primer lugar, ayuda a
generar comunidades, a sentir pertenencia y a
involucrar a los seguidores, en segundo lugar,
puede ayudar a robustecer discursos de
confrontación si la competencia deportiva se
vuelve excesiva.
Esta investigación proporciona elementos desde
el campo académico que contribuyen a una
mejor comprensión de la relación entre
identidad juvenil, comunicación deportiva y
narrativas mediáticas. Los resultados indican
que el impacto de los medios trasciende la mera
difusión de información, pues está involucrado
en la creación de significados, valores y
representaciones sociales relacionadas con el
futbol, por tanto, la investigación ayuda a
extender el análisis acerca del rol que tienen los
medios digitales en la experiencia deportiva de
las generaciones más jóvenes. Los
descubrimientos pueden ser utilizados como
referentes para clubes del futbol, periodistas
deportivos, instituciones relacionadas con el
deporte y generadores de contenido digital en la
práctica. Entender la manera en que los jóvenes
interpretan y consumen las narrativas del futbol
posibilita crear estrategias de comunicación
más alineadas con sus intereses, además de
fomentar contenidos que promuevan una
participación responsable en entornos digitales.
Una de las limitaciones más significativas del
estudio es el método de muestreo que se usó,
dado que la elección de los participantes se
efectuó a través de un procedimiento no
probabilístico por conveniencia. Esta
característica evita que los resultados de la
investigación se deben analizar teniendo en
cuenta que el estudio se realizó en un contexto
particular y durante un periodo especifico. Por
lo tanto, investigaciones posteriores podrían
incorporar a los participantes de distintas zonas
geográficas, emplear muestras de mayor
tamaño y examinar nuevas variables vinculadas
con el empleo de plataformas digitales con la
comunicación deportiva.
En términos generales, los hallazgos indican
que las narrativas de los medios de
comunicación relacionadas con el futbol tienen
un impacto en la manera en que numerosos
jóvenes desarrollan sentimientos de
identificación con este deporte. Esta influencia
se expresa mediante procesos de participación
digital, relaciones emocionales y maneras de
reconocer a los jugadores, equipos y las
comunidades deportivas. En la actualidad estas
dinámicas tienen en las plataformas digitales y
en las redes sociales un papel fundamental, ya
que posibilitan el acceso constante a contenidos
y aumentan las oportunidades de interacción
entre los aficionados. La conversión de las
maneras tradicionales de consumir deportes es
otro elemento importante que se ha encontrado
durante la investigación.
Los jóvenes ya no se conforman con recibir
información de forma pasiva, sino que ahora
intervienen activamente comentando partidos,
intercambiando puntos de vista, creando su
propio contenido e interactuando en tiempo real
con otros usuarios. Esta participación
permanente ha alterado el vínculo entre las
audiencias y los medios, transformando la
comunicación deportiva en un proceso más
colaborativo, interactivo y dinámico. Además,
los hallazgos indican que la identidad
futbolística de los jóvenes no se forja solo a
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partir de vivencias en familia o del entorno
cercano. El contacto constante con contenidos
digitales posibilita la creación de conexiones
con jugadores, equipos y competiciones de
diferentes partes del planeta, lo que amplía las
maneras tradicionales de pertenencia en el
campo deportivo. Esto demuestra como el
ámbito digital ha creado nuevas formas de
interactuar con el futbol y de formar referencias
más allá de los límites geográficos.
Las entrevistas y encuestas demuestran que las
emociones tienen un papel esencial en la
experiencia del fútbol. En las respuestas de los
participantes, se manifiestan a menudo la
admiración, la alegría, el sentido de pertenencia
y la identificación. Esto demuestra que el
vínculo entre los jóvenes y el fútbol no se forja
solo a partir del interés informativo, sino
también de vivencias emocionales que
robustecen la relación con este deporte y las
comunidades que lo rodean. Los jugadores, los
equipos y los eventos futbolísticos que son
difundidos a través de los medios de
comunicación están vinculados con emociones
como admiración, alegría, entusiasmo,
frustración u orgullo. Esto demuestra que las
narraciones deportivas tienen un gran potencial
para hacer que se movilicen sentimientos
colectivos y para fortalecer lazos simbólicos
entre los aficionados y el ambiente del fútbol.
Además, la investigación muestra cómo el
lenguaje de los medios deportivos contribuye a
la creación de significados. Las entrevistas
realizadas ayudaron a establecer que usar
expresiones que sean comprensibles, cercanas y
apropiadas para los códigos de comunicación de
la juventud favorece el establecimiento de
conexiones entre los contenidos deportivos y las
audiencias. Esto indica que el efecto de las
narrativas en los medios no depende
únicamente de los temas abordados, sino
también de las estrategias discursivas utilizadas
para transmitir la información. Por ende, el
lenguaje se convierte en una herramienta clave
para fortalecer los procesos de reconocimiento,
involucración y compromiso en las
comunidades relacionadas con el fútbol.
Para concluir, los resultados obtenidos permiten
pensar en el papel social que hoy en día
desempeñan los medios deportivos. Los medios
de comunicación no solo se dedican a informar
acerca de sucesos o resultados relacionados con
el fútbol, sino que también participan
activamente en la creación de imaginarios
colectivos, referentes sociales y formas de
pertenencia cultural. Esta situación es
particularmente importante en las audiencias
más jóvenes, pues se encuentran en un
momento de formación de intereses, valores y
ejemplos a seguir en la sociedad. Así pues, la
comunicación deportiva tiene un rol
fundamental en la divulgación de contenidos
equilibrados que promuevan un entendimiento
crítico del deporte y ayuden a fortalecer
experiencias positivas en las comunidades de
aficionados.
Conclusiones
Los contenidos que se difunden por medios
digitales y redes sociales, en particular, han sido
evidenciados como influyentes para la
formación de identidad entre las audiencias
jóvenes, según lo demostrado en esta
investigación. Los descubrimientos mostraron
que el fútbol continúa siendo un fenómeno
cultural que tiene la capacidad de generar
vínculos emocionales, procesos de
identificación y sentimientos de pertenencia
entre los jóvenes. De igual manera, se corroboró
que los medios de comunicación no solo
divulgan información acerca de deportes, sino
que también contribuyen a la creación de
significados, valores y puntos de vista
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relacionados con los jugadores, las
agrupaciones y los acontecimientos
futbolísticos. Respecto a los objetivos
particulares, se determina que los jóvenes están
en contacto constante con materiales
relacionados al fútbol mediante diversas
plataformas digitales. Si bien el fútbol no es la
principal fuente de diversión para todos los que
participan, sí tiene un rol significativo en sus
costumbres de consumo mediático. Esta
presencia ininterrumpida posibilita que se
acceda a narraciones deportivas que ayudan a la
formación de opiniones, sentimientos y formas
de participación vinculadas al ámbito deportivo.
Asimismo, se determinó que las narrativas de
los medios suelen utilizar tácticas como la
creación de personajes heroicos, la repetición de
historias y el incremento de rivalidades
deportivas con el fin de captar la atención del
público. Estas estrategias de comunicación
facilitan la creación de vínculos simbólicos con
los equipos y los jugadores, además de
fortalecer el interés de los aficionados. Sin
embargo, también se halló que ciertos
contenidos pueden promover perspectivas
polarizadas si la dramatización va más allá del
entretenimiento deportivo.
Los resultados obtenidos permitieron verificar
que los medios de comunicación y las
plataformas digitales influyen en los procesos
de pertenencia e identificación de una parte
importante de la juventud aficionada al fútbol.
El contacto constante con noticias,
publicaciones, emisiones y contenido
producido por periodistas deportivos o
influencers contribuye a cultivar afinidades
hacia determinados conjuntos de fútbol o
jugadores. Por lo tanto, el consumo de los
medios se convierte en un elemento que
participa en la construcción de la identidad
individual y colectiva de los seguidores. Como
aportación científica, este estudio contribuye al
análisis de la relación entre los medios digitales,
la comunicación deportiva y la identidad
juvenil, proporcionando evidencia sobre el
papel que desempeñan las narrativas mediáticas
en la experiencia del fútbol actual. Los
resultados pueden servir como referencia para
periodistas deportivos, comunicadores, clubes
de fútbol y creadores de contenido que deseen
entender mejor las interacciones y patrones de
consumo de las nuevas generaciones de
aficionados, desde una perspectiva práctica.
El hecho de que se use una muestra
seleccionada por conveniencia y la extensión
precisa de la población analizada constituyen
las dos limitaciones más significativas del
estudio. Así pues, investigaciones futuras
podrían ampliar la cantidad de sujetos en la
muestra, integrar a individuos de variados
contextos culturales y geográficos, y analizar
factores adicionales relacionados con el modo
en que las plataformas digitales emergentes, los
influencers deportivos y las redes sociales
influyen sobre la constitución de identidad entre
los públicos jóvenes conectados al fútbol.
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