Cultura de seguridad del paciente y la comunicación efectiva en el ámbito de la Enfermería

Resumen

La cultura de seguridad del paciente constituye un componente esencial de la calidad asistencial y un eje estratégico en la práctica profesional de la enfermería. Esta revisión bibliográfica narrativa tuvo como objetivo analizar la relación entre la cultura de seguridad del paciente y la comunicación efectiva en el ámbito de la enfermería, a partir de evidencia científica publicada entre 2020 y 2025. La metodología se basó en una revisión narrativa de literatura científica indexada en bases de datos internacionales reconocidas, seleccionando estudios originales, revisiones y análisis observacionales relacionados con ambos constructos. Los resultados evidencian que una cultura de seguridad sólida se asocia con liderazgo participativo, entornos no punitivos, adecuada dotación de personal y estandarización de procesos clínicos, factores que influyen directamente en la conducta profesional de enfermería. Asimismo, se identificó que la comunicación efectiva actúa como un elemento transversal que favorece la continuidad del cuidado, la prevención de errores y la detección temprana de riesgos clínicos. La interacción entre ambos componentes fortalece la seguridad del paciente y la resiliencia organizacional. Se concluye que promover una cultura de seguridad del paciente integrado a procesos comunicacionales efectivos representa una prioridad para la enfermería y los sistemas de salud, al contribuir a una atención segura, ética y centrada en el paciente.