Características sociodemográficas y laborales asociadas a la cultura de seguridad del paciente en el personal de Enfermería de una unidad asistencial de salud de Imbabura

Resumen

La seguridad del paciente constituye un componente esencial de la calidad de la atención en los servicios de salud, particularmente en el ámbito hospitalario, donde la complejidad de los procesos asistenciales incrementa el riesgo de eventos adversos. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la percepción del personal de enfermería sobre la seguridad del paciente, el reporte de incidentes y la comunicación organizacional en un hospital. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo y transversal, en una población de 80 profesionales de enfermería. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado que incluyó variables sociodemográficas, laborales, número de incidentes reportados en los últimos 12 meses y la dimensión comunicación del Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPS). Los resultados evidenciaron que la mayoría del personal calificó la seguridad del paciente como buena, aunque no se alcanzaron niveles de excelencia. El reporte de incidentes se concentró principalmente en uno a dos eventos, coexistiendo con un grupo que no reportó incidentes. Asimismo, la comunicación organizacional presentó un predominio de respuestas positivas, aunque con presencia de percepciones neutras y negativas. Se concluye que, si bien existe una percepción moderadamente favorable de la seguridad del paciente, persisten áreas de mejora relacionadas con el fortalecimiento de la comunicación y la consolidación de una cultura de reporte sistemático y no punitivo.