Reinoso Villacrés, M. G., Mera Manotoa, H. P. y Paredes García, H. E. (2026) «Experiencia del cliente, inteligencia de mercados y estrategias comerciales digitales: Un modelo integrado para organizaciones de servicios de Guayas», Ciencia y Educación, 7(10.1), pp. 829 - 836. doi: 10.5281/zenodo.23173537.