Reinoso Villacrés, M. G., H. P. Mera Manotoa, y H. E. Paredes García. «Experiencia Del Cliente, Inteligencia De Mercados Y Estrategias Comerciales Digitales: Un Modelo Integrado Para Organizaciones De Servicios De Guayas». Ciencia Y Educación, Vol. 7, n.º 10.1, octubre de 2026, pp. 829 -36, doi:10.5281/zenodo.23173537.