Incidencia del control interno en la eficiencia y transparencia de los procesos contables y administrativos de RMJ Ecuador, parroquia Manglaralto, 2024

Resumen

El estudio tuvo como objetivo evaluar la madurez del control interno y las brechas de eficiencia y transparencia en los procesos contables y administrativos de empresas comerciales de la parroquia Manglaralto. Se adoptó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo-evaluativo. La base consolidada comprendió hasta 21 cuestionarios, con 19 a 21 respuestas válidas por indicador, aplicados a informantes vinculados con la administración y la contabilidad. El instrumento incluyó 15 indicadores de control interno organizados según los cinco componentes de COSO, tres de eficiencia y dos de transparencia disponibles en la base. Se diseñó el Modelo Integrado de Evaluación del Control Interno, la Eficiencia y la Transparencia (MIECET), un índice diagnóstico de naturaleza formativa que transforma respuestas ordinales de cuatro categorías en puntuaciones de 0 a 100 y calcula brechas respecto del nivel óptimo. El control interno obtuvo 47,79 puntos y la transparencia 39,92, ambos en nivel incipiente; la eficiencia alcanzó 51,11 puntos, nivel en desarrollo. Información y comunicación fue la dimensión más débil del control interno (44,13). Las mayores brechas correspondieron a canales de comunicación interna (31,67), formalización de políticas (35,00), cumplimiento contable y tributario (36,51), análisis de riesgos (39,68) y evaluación de procedimientos (39,68). El análisis de sensibilidad produjo resultados organizacionales entre 45,52 y 46,63 puntos, sin modificar la clasificación. Se concluye que las empresas participantes operan con controles fragmentados y una orientación predominantemente reactiva; por tanto, requieren formalización documental, gestión preventiva de riesgos y fortalecimiento de la trazabilidad de la información. Los resultados son diagnósticos y no demuestran causalidad ni asociación estadística entre variables.